2018年暑运明天正式开启 依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等特殊重点旅客可通过12306官方网站、拨打12306服务电话或关注车站西安高铁微服务微信公众号提前进行服务预约

2018年暑运运输自7月1日起至8月31日止，合计62天 根据全息指引，使用自助实名制验证设备进站后，智能问询机器人可以实现与旅客的语音互动，并全方位提供北站概况、购票、乘车、正晚点信息查询等服务 2.智能服务再完善，全息指引带来科技新体验 在西安北站二楼候车厅的出发14进站口，旅客可以看到车站的智能 新伙伴 ――全息智能屏，它由两块透明玻璃和LED灯带及底座组成，利用视觉暂留技术，通过超高密度LED灯带旋转成像，旅客在智能屏上会看到3D成像的工作人员，通过语音及实景模拟，向旅客展示实名制验证设备的使用、安检须知、乘坐电梯注意事项等，以逼真的立体特效，打破以往平面图解不醒目不直观的弊端，为旅客带来全新视觉感受 车站温馨提示，依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等特殊重点旅客可通过12306官方网站、拨打12306服务电话或关注车站 西安高铁微服务 微信公众号提前进行服务预约，也可通过西安北站候车厅1楼出发2进站口对面、候车厅2楼出发14进站口旁的 馨动长安亲情服务亭 ，进行重点旅客预约服务或要求即时服务，届时西安北站将提供 进站、候车、检票、乘车、出站 的链式服务

且由于列车开行密度增大，旅客集中到达情况相对明显，可能在实名验证、安检，特别是购、取票环节会出现排队等候现象，若卡点出行，容易造成行程延误，请旅客朋友们提前规划行程，至车站换取纸质车票乘车。

暑运期间学生流增加，需要特别提醒的是学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种及改签过的车票必须换取纸质车票乘车

客流高峰时段为7月6日-17日、8月18日-31日，高峰期单日发送旅客将达17万人左右。

暑期正值旅游出行佳季，为了满足旅客出行需求，西安北车站新增西安北至温州南高速动车组1对，西安北至北京西高速动车组1对，西安北至太原南动车组3对，西安北至张掖西、兰州西至西安北动车组1对

全站预计发送旅客900万人，日均14.5万人，同比增运275.5万人，增幅44%。

呈现以下亮点： 1.高铁脉络再延伸，昆明进入北站朋友圈 暑运期间，客流以旅游观光、休假疗养、探亲访友、学生、商务客流为主，集中在成都、重庆、兰州、西宁、北京、太原、上海、郑州、延安、华山、宝鸡、大荔等方向

除了郑徐、大西、宝兰方向动车组开行密度有所增加外，西成方向动车组列车日常开行67对，公交化开行模式开启 美食 之旅。

同时旅客还可以关注车站 西安高铁微服务 微信公众号，在 车站服务 栏便捷进入站内蓝牙导航系统，通过系统可以清晰的掌握西安北站的各个处所，甚至精确到候车室的座椅排布和候车厅的立柱位置，通过系统位置分享功能还可以实现 点对点、人对人 的查找导航。

7月1日起，西安北站将首次开行至昆明南高速动车组1对，运行时间10小时左右，比现有普速列车的运行时间减少了大约26个小时，旅客的旅途时间将大大缩短