作者：dations
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时间： 2019-04-19 20:06:32 评论(大數據無所不在，結合人工智慧，看邊緣運算啟動毫秒商機，區塊鏈創造真正去中心化商務體現環境、混合實境打造穿越全世界的真實體驗，2019年未來商務展以解鎖未來「Unlock the Limits」為主題，雲端、5G、AR、IoT！看科技商用應用如何落地，聽科技領袖談如何數位轉型，三天，將全面解鎖我們對未來的商業想像！
2019年Future Commerce未來商務展於今（18）日熱鬧展開，為期三天的展會以Unlock the Limits為主題，全面解鎖未知的商業想像，期望創造商業鏈結與接軌國際市場的可能性，本屆展會總計有超過150家企業及單位參加。
《數位時代》創辦人暨發行人詹宏志為展會揭開序幕，台北市長柯文哲、法國在台協會主任紀博偉 （Benoît Guidée）也到場致詞。
詹宏志：讓所有人為世界的下一步，做更多的準備
詹宏志先分享到未來商務展的目的：探索對這個社會有衝擊力的新科技、新商業模式、新觀念與新態度，並進一步讓所有人能夠為世界的下一步做更多的準備。
「原本未來商務展只是一個天真的構想，五年的累積下來，已經變成台北一個『關於明天』的盛會。」詹宏志說，而秉持著對社會有所前進的想法堅持舉辦，「不是媽祖的託夢，而是我們來自內心的渴求。」
柯文哲：政府建立平台，讓年輕人努力創業
「新的技術會改變台北市商業的面貌。」柯文哲開場說道。
同時他也提到台灣必須正視自己並不處於科技世界的最前沿，要做到「急起直追」，而創業創新的動力就是推動台灣往前的最重要能量，「畢竟台北市沒有水果可以賣。」柯文哲說。
而政府在當中的角色，柯文哲認為應是建立一個平台，讓企業、新創能夠有效地運作，「我們會貸款、補助、提供一站式的創業諮詢窗口，剩下的就交給年輕人。」
「只有你的想像能限制住你自己。」最後柯文哲這樣說道。
這是柯文哲連續三年造訪未來商務展，在現場更特別親自體驗未來商務展現場的創新商務應用。
此外，國家發展委員會也利用最新的AR技術，以主委陳美伶的「科技分身」製造本人親歷現場致詞與導覽的體驗，示範AR科技如何在展會中實踐。
首次結合人臉辨識科技，開創智慧觀展
本次大會與活動通合作，共同開發全新觀展APP，整合大會資訊、智慧化攤位查詢、即時傳訊的人脈功能，此外也整合了QRcode 及人臉辨識、名片資訊， 下載APP後同時更新名片資訊及照片，不但可以享受人脈交流網絡的體驗，更能「耍特權」免去報到程序，掃臉通關享受人臉辨識的迎賓體驗，觀展者現場實際體驗後驚呼連連，表示科技就應解決既有痛點，也希望未來能多方利用。
除此之外展會也與宇萌及國發會合作，推出「展區導覽AR新體驗」結合了超過五種全新的AR互動應用，介紹展區重點及產業創新的政策銜接。
三大智慧場景，走進未來超有感！
商業將無所不在，滲透生活、穿越現實，大會相信未來商務改變的不只是商業的進行方式，創新的商務型態將讓生活變的更美好。因此今年大會特別策畫三大場景X新商業生活展區，結合知識拆解及實境體驗，帶領觀展者進入未來新世界的想像，三大場景包含分別為in store、at home及in office。
in store將結合多方新科技，如：AR擴充實境、新型態點餐系統、行動支付和人臉辨識，以科技風格店鋪呈現，給予體驗者最智能的飲食生活品味新體驗；at home則是以居家語音助理為樞紐，串連數據及AI體現，打造專屬個人的獨一無二生活場景。
而in office將巔覆大眾對於傳統辦公室的想像，整合科技應用，真正的智慧辦公室能為企業創造什麼效益，未來的生活空間又會以何種形式呈現，未來商務展將一次給予觀展者全面解答。
多元多樣體驗首次亮相，追求互動不可錯過
今年大會與各廠商合作，邀請十大全新亮相的科技體驗，從AR、VR、MR、智能服務型機器人、娛樂體驗等引領觀展者體驗新潮科技。
像是XR EXPRESS TW將透過AR/VR/MR體驗展現嶄新的互動世界；經濟部商業司的亞洲矽谷智慧商業服務應用體驗專區，則以商店街場景呈現一日生活圈，展現智慧商務下的各種便利情境。
中國信託則以「What a Fin life！體驗美好新金融生活」為主題，整合旗下銀行、人壽與證券子公司的服務，結合日常生活與金融業務場景，帶來多達12項創新金融應用服務；而中華電信自主研發的人臉辨識技術將應用於會場，提供智慧、快速、安全把關服務。
遇見未來10 大亮點，開放觀眾免費體驗
科技始終來自於人性，唯有讓人類擁有良好體驗的科技，方能真正讓生活進步且增添趣味，大會特別圈選出十大觀展亮點，像是由台廠研發，可經由語音控制的AR眼鏡，將全台獨家亮相，全球科技大老競相投資的AR眼鏡，只在未來商務展能夠獲得第一手體驗。
訴求MR體驗的巨型屠龍賽，將現實世界與虛擬世界合併，解鎖遊戲場域，在真實世界中跟玩家互動，真實逼真的呈現超過十米的飛龍，絕對熱血沸騰、超乎想像；此外 Facebook欽點合作，Nike、華納、GU等國際大廠爭相採用的AR濾鏡，結合真實3D、臉部偵測即時追蹤物體與擴增實境（AR）技術，加以創意的應用方式，全球爆紅的AR濾鏡，即將擴充大眾對於未來商務應用新想像！
荷蘭國際集團（ING）、華爾街的摩根大通銀行，到亞洲的星展銀行，近期大家無不宣稱自己是科技公司、不是銀行。甚至連LINE、Facebook、蘋果這些「科技公司」，都紛紛推出各式金融服務搶客。
這因為如此，擁抱科技早已是各大傳統銀行已經努力多年的事情，「成熟的技術銀行才會用。」中國信託個金營運總處總處長楊淑惠18日參加《數位時代》主辦的未來商務展上分享，面對多方混戰的競爭，其實是大家既合作又競爭。金融科技與非金融產業將會緊密結合，但不是為了科技而科技，而是要回歸客戶的需求與體驗。
摩根大通分行開開關關，未來分行會消失嗎？
手機行動銀行、轉帳風行，在許多服務都能於手機上完成的情況下，過去許多人討論分行消失的可能性。
確實，美國銀行、花旗銀行、摩根大通從2015年第三季以來，陸續關閉將近400家分行。當時美國銀行財務長 Paul Donofrio的說法，是為了朝手機銀行、網銀轉型，但摩根大通卻在2018年1月，又宣布計劃在5年內增設400間新分行。
楊淑惠認為，虛擬無法完全取代實體服務，因為許多客戶還是需要財務諮詢，「這需要溫度與專業，」因此未來的趨勢將朝向人機合作，以客戶申請存款證明為例，過去從查找資料、確認蓋章、寄出收件，整個過程需要耗費5到6個工作天。
但透過導入AI技術，中信客戶現在若需要存款證明，只需要進線客服，接著機器人會去爬資料庫的資料，接著人類員工會接手確認資料正確性，蓋章確認後直接以電子版寄出給客戶，「如果是臨時出國等需要，就很方便。」
楊淑惠強調中信每年都還是在增加分行數量，「沒有減少，短期內分行不會減少。」他認為真正的關鍵在於第一線行員的轉型，例如單純交易的業務，現在多數都可以在網路上完成，因此，行員必須提升自己的數位化能力，強化人機合作的新模式，「所有人都必須懂得用科技，就算客戶打電話給客服，也要客戶感受到客服對於科技的應用是理解的。」
純網銀將發照，中信：對銀行來說當然是威脅
純網銀發照，是台灣金融圈今年重要的大事，包括中華電信和兆豐銀行為首的「將來銀行」、台灣連線金融科技公司（LINE Financial）與台北富邦銀行為主的LINE BANK、樂天國票團隊的「樂天國際商業銀行」都已經在二月遞件角逐，金管會也將在今年七月公布結果。
大方向所期待的，就是發揮「鯰魚效應」，不僅有助於金融法規的開放、鬆綁，也能激勵台灣金融產業更多的創新發生。「純網銀的出現，對銀行來說當然是威脅，」楊淑惠認為，身為百年產業的銀行要完全被取代並不容易，「即便國外純網銀都還沒開始賺錢，但是科技依然很重要。」
因為銀行是管理所有民眾的金錢財產，楊淑惠表示，風險管理是比較大的議題，「另外就是遵法問題，大家為了這些都非常忙，挑戰是大家一起要面對的。」言下之意，是想強調傳統銀行信賴感上，比起純網銀來的有優勢。
「現在是科技翻轉銀行業，」楊淑惠強調現在中信有將近900萬客人，未來要做的是全客群數位轉型，「不只是分行、手機，產品服務都要智慧化。」
他以去年才剛大改版的中信新一代行動銀行Home Bank為例：「現在使用人數已經突破250萬人，」推出短短不到一年，手機轉帳比例已經成長到65%，「平均每月登入次數由15次增加到26次，」顯示全客群數位轉型已經慢慢看見成效。
「在2015年之前投入（東南亞電商市場）的，你怎麼做都是沒用的，」PChome網路家庭泰國子公司PChome Thailand總經理蔡文雄說。
蔡文雄在《數位時代》主辦的未來商務展上分享，其實從2000年起，東南亞許多國家就已經開始有本地企業投入電子商務市場，但由於市場環境尚未成熟，因此除了新加坡之外，其他區域市場的電商營收在整體零售業的占比都不超過1%。
東南亞電商市場正好，PChome搶攻高價商品市場
回顧2015年，東南亞電商市場規模大概只有55億美元；而預計到了2025年，市場將會成長10倍，會變成3兆台幣的電商市場規模，市場潛力十分巨大。
電商平台要能營運成功，除了物流、金流基礎建設必須到位之外，平台上的產品數量必須夠多也是關鍵的要素。
在東南亞區域，除了新加坡市場相對成熟之外，其他多數國家的電商平台都有供貨量不足的問題。「當地的賣家要從原來的零售方式，學習電子商務的技術，轉為上網開店的速度不夠快，所以要從境外搬進來最快，」蔡文雄這樣認為。
然而，目前Lazada與蝦皮分別為前兩大東南亞電商。在此市場PChome該如何發揮優勢？
蔡文雄認為，一般的綜合性電商主要以供應「一般質量」與「低質量」市場為主。在擴大品項的選品策略上，由於Lazada與蝦皮皆為中國背景，因此，平台上多以來自中國的低質量物件為主。
面對這樣的市場走向，PChome勢必得往高質量品項市場經營。「我要用新的產品策略，跟他們（Lazada與蝦皮）長得不一樣，」蔡文雄說。未來，PChome除了將把台灣的物件上架到泰國平台之外，近日PChome與樂天的策略結盟，也將有助於PChome將來自日本的商品推廣到東南亞市場。
PChome持續進軍泰國社群電商市場
在未來，PChome Thailand除了經營電商平台之外，也將進軍社群電商市場。「泰國市場不是只有marketplace可以做，泰國最大電商的量，其實發生在社群媒體上面，」蔡文雄說。
蔡文雄引用數據指出，目前像是Lazada、蝦皮以及PChome的電商平台經營模式，其實只占泰國電商市場的35％，另外還有40%的電商銷售是透過LINE、Facebook、Instagram等社群媒體。
「這個結構鬆散的社群商務該怎麼做，也是我們的下一步，」蔡文雄說。未來PChome將針對泰國電商市場的獨特消費行為，進行全面布局。
2018年5月25日歐盟新版個資法《歐盟通用資料保護規則》（GDPR）上路，法規繁雜，如個資外洩72小時通報主關機關、設立資料保護長（DPO）資料被遺忘權與可攜權，而罰則也相當驚人，若有組織違反該法，最重可被處以全球營業額的4%或是2,000萬歐元驚人罰款。
當時有60%的企業認為還沒有準備好，也因此當時在Google搜尋中熱度比美國樂壇碧昂絲還高。現在來看，這個法規到底是玩真的？還是虛驚一場呢？
「是玩真的！比我們想像中的強烈！」安侯法律事務所執行顧問、金融法遵服務主持人、網路暨電子商務服務團隊協同主持人孫欣在參加《數位時代》主辦的未來商務展上強調。
孫欣指出，法規生效後截至今年一月份，整個歐洲境內，總共5萬9千個通報事件，還有10萬件的個人申訴。以國別來分，以荷蘭、德國與英國的案件最多。
電話行銷是被申訴主因
「電話行銷被申訴的是主因？因此企業對於怎麼拿到個人電話。電話中搜集與處理資料是否合法？都要特別的小心，因為電話行銷本身就是一個擾民行為。」
孫欣指出有三大特徵：
1.最常收到的申訴案件為：電話行銷、電郵行銷、監視錄影器。
2.通常主關機關的調查是因起於當事人的申訴。
3.申訴案件整體是違規通報的兩倍。
有哪些重大裁罰案？其中以法國政府對於Google裁罰案最為出名。主要理由如下，消費者不易找到個資告知的相關資料，且資料散見在不同文件中，需要多次點擊才能完整了解；加上Google提供的服務太多，個資處理活動複雜，導致消費者無法理解個資告知中的說明、或告知有缺漏等。
「法國政府對於Google裁罰5,000萬歐元的罰鍰，約新台幣17.5億元，這個金額相當於台灣縣市政府的稅收！某種層面來說，GDPR法規也成為政府稅收開闢財源的好管理，因為跨國企業一不小心，就會違規了，」孫欣指出。
裁罰價格很高，因此只有一個裁罰案成立，但對於政府的稅收是很大的進補。
也可以看成一種貿易戰爭的手段
GDPR從國際貿易與國際政治的角度來看，也可以看成一種貿易戰爭的手段。「經濟制裁不僅透過關稅與貿易，GDPR也是一種跨境制裁，提高跨國營運的門檻，也是一種限制與挑戰，成為一種貿易戰手段，」孫欣強調。
不過，從市場面來看，GDPR也帶動隱私服務相關的產業崛起。「隱私需求也成為一個供應鏈，市場需求快速發展，供不應求，」孫欣說。如加拿大有企業特別提供PbD(Privacy By Design) Cert法規的認證，或是有公司針對企業併購過程中的隱私DD（Due Diligence ）提供服務，與隱私工程（Privacy engineering ）崛起。
最後，孫欣指出企業也不用驚慌，有些產業風險不高，如零售業者，但新興科技產業是風險最大的，新興科技業，常利用數據、雲端與IoT提供服務，因此都是高風險產業，B2C類型企業其次，另外若企業有產品/服務外銷到國外，也會提高企業風險。
隱私規定越來越嚴格，回不去了
「隱私越來越嚴格，回不去了，」孫欣說，因此企業要有資料治理思維，把隱私保護視為企業投資。越早啟動GDPR法規遵循，C/P值越高，因為在一開始，從系統、資料庫到程式庫等，要把企業責任與個人權利規劃進去。
舉例來說，針對資料可攜權、遺忘權在公司系統與IT上，設計就很複雜。資料來自四面八方，有些還儲存在公有雲上面，企業必須確定個人的資料進到企業後，軟體硬體層級儲存在何處？使用者一旦行使遺忘權，才能真正追本溯源找到資料儲存之處，刪除資料。
孫欣指出有三大特徵：
1.最常收到的申訴案件為：電話行銷、電郵行銷、監視錄影器。
2.通常主關機關的調查是因起於當事人的申訴。
3.申訴案件整體是違規通報的兩倍。
汽車產業可以說是受到科技影響，在顛覆創新上最具代表性的產業之一，像是蘋果（Apple）、Google、Uber、特斯拉（Tesla）這些大家耳熟能詳的「科技公司」，都紛紛投入智慧交通的研發行列，許多新創公司也都以交通運輸作為創業題材。
更不用提眾多的傳統車廠，在這當中，德系車廠奧迪（Audi）布局汽車替代能源已有數十年的歷史，擁有深厚造車底蘊的重量級車廠，紛紛搭上轉型的列車，從能源、自駕系統到物聯網（IoT）應用無一不缺席，車子也從交通工具，變成了一個「科技產品」。
無人車普及的兩大難題
對於在台灣生活將近一年半的台灣奧迪數位事業暨通路發展部經理Angela Leibinger來說，對交通議題特別有感，昨（18）日在未來商務展上發表她的觀察與體悟。
「我很喜歡駕馭車子的感覺，特別是開在台灣的山路上，」不過場景換到市區可就不同了，「市區交通擁塞、車況混亂，」汽車、機車相互交錯在同一個車道，早已是許多人的生活日常，「但，如果可以輕鬆開車回家有多好？可以享受周遭的風景，回覆工作email。」
無人車未來被描繪勾勒已久，現階段技術也有大幅成長，加上5G時代的到來，無人車離我們一點都不遙遠。不過這是個大企業瘋狂燒錢換來的結果，根據《Axios》報導，Uber無人車部門每個月就要燒掉2,000萬美元；從財報上觀察，通用收購的GM Cruise，在過去一年也迎來7.28億美元的虧損。
「科技已經在那邊了，」Angela Leibinger認為技術早已經到位，無人車普及卻還有兩大挑戰要克服。首先是法規，目前多數無人車仍只能在封閉、半封閉的場域運行，此外，若要實際上路有很多的規則都須重新擬定，技術的進展仍遠走在法規開放之前；其次是消費者能否接受的問題，「我認為這是最大的關鍵，」Angela Leibinger舉例，像是在歐洲，人們不喜歡機器幫忙做太多事情，「大家還是會有那麼一點不信任。」
跟鑰匙說再見，手機上的人臉辨識汽車也可以用
可以肯定的是，汽車與科技緊密交融的未來，絕對能大幅翻轉人們對於移動的想像。Angela Leibinger分享：「到了2025年，100%的汽車都會是具備聯網功能的。」
最重要的是可以達成「車與車」、「車與人」之間的對話，目前在智慧型手機上非常普遍的「人臉辨識」，就能在汽車應用上帶來顯著改變。人臉辨識技術可以偵測駕駛人分心、低頭玩手機、疲勞駕駛打瞌睡等現象，並發出警告聲提醒駕駛；同時車身上的感測器、聯網能力，也能感知周遭是否有車輛經過，例如開啟車門時後方有機車，就能提前發出警告，必面機車撞車門的意外發生，同時意外發生時，車子也可以自動辨識，並主動連線報警。
對駕駛人來說，更方便的是透過臉部辨識自動開啟後車廂與車門，這對抱著嬰兒的家長、採購完雜貨要回家的駕駛是很便利的設計。在去年的紐約國際車展上，日本的SUBARU就展示了具備臉部辨識功能的第5代FORESTER，「臉部辨識已經用在手機上，未來車子也可以。」Angela Leibinger說。
不只是載人、運貨，無人車應用無限寬廣
「我們想讓顧客有更多陪伴，」Angela Leibinger認為語音個人助理，也是汽車科技下一步發展的重點，可以在人際關係社群化的現在，提供駕駛更多人性化操作，這也就是為什麼奧迪在e-tron的多媒體系統車內語音功能中，整合了亞馬遜的Alexa。
Angela Leibinger同時也分享了無人車的創新應用趨勢，像是美國新創AutoX，就著眼在「配送雜貨」領域，用戶可以在手機上買東西，AutoX的無人車會幫你取貨，自動開到你家門口給你；軟銀投資的新創Zume，也強調車在不再是載人、運貨功能，而是可以變成「第三空間」，作為醫療、物流、餐車等用途。
另外，對於像是台灣、日本受到嚴重少子化衝擊的國家來說，計程車找不到年輕一代駕駛接棒，將是一件麻煩事。「因為年輕人不願意做，」Angela Leibinger表示，人力短缺的問題，也能透過無人車科技解決。
像是日本無人車新創ZMP，就跟東京都的計程車業者日之丸（Hinomaru Kotsu）合作，推出無人駕駛計程車服務。隨著2020東京奧運的到來，日本政府也在研議，將開放局部區域或特定路線的無人計程車路線，「對人口老化的日本來說，偏鄉居民看醫生、買菜也都能借助無人車。」Angela Leibinger分享。
《數位時代》為鼓勵新科技的應用、創意與商業結合，期待發掘以消費者為核心、掌握社群特質、運用互動科技的商務模式創新典範，連續五屆舉辦創新商務獎。獎項分為最佳技術創新、最佳體驗創新、最佳產品創新、最佳商業模式、最佳管理創新共五大項，邀請橫跨零售業、顧問業、數位行銷業、網路業、研究機構及創新領域等專家評選，每項分別選出金獎1名、銀獎2名、銅獎3名和評審團大獎3名。
林崇傑：樂於看見未來商務展的內容落實在生活中
連續五年參與未來商務展的台北市政府產業發展局局長林崇傑，從第一年開始就看到在展場中的科技漸漸落實在生活周遭，也勉勵在場所有參與人員，持續推動台灣社會不斷往前走。
而巨思文化執行長陳素蘭也提到，科技應用的轉變，改變現代人生活樣貌，同時在商業模式與本質也發生了轉變。《數位時代》希望透過未來商務展，跳脫文字的範疇，以展覽、體驗、實際的場景讓大家更能深刻體驗科技的轉變。
「五年前啟動未來商務展的創新商務獎，挖掘引領社會變化的關鍵，希望透過表揚這些傑出的企業典範，以及經驗分享與交流，讓台灣產業有更多機會能夠升級，」陳素蘭說。
150件革新應用，體現台灣未來商業的積極與野心
今年度創新商務獎項共有150件作品參賽，在第二階段則有83件入圍，透過運用人工智慧、大數據、雲端、AR、VR、MR、區塊鏈等科技，有效提升產品效能和用戶體驗，或改善管理流程、財務控管、風險控管與透過加值客戶體驗，提高銷售機會。
公部門服務領頭創新，金融業成果豐碩
今年的大贏家為獲得管理創新金獎、產品創新銀獎與評審團大獎三項的公部門服務：健保醫療資訊雲端查詢系統-檢驗檢查結果及影像共享。衛生福利部中央健康保險署以使用者為中心的系統，達成跨行政部門的資訊串流，透過健保醫療資訊雲端查詢系統將資料轉為資訊，達成開放創新的醫療服務，提供人民更好的服務品質。
另外，台新銀行的刷臉取款表現也相當優異，相較其他辨識，人臉辨識更加便利且容易操作，僅需四步驟就能輕鬆完成設定，並可立即使用ATM，不須金融卡等工具輔助，因此在評審團的肯定下獲得體驗創新銀獎、技術創新獎銅獎及評審團大獎三大獎項殊榮。
而趨勢科技的防詐達人則抱走產品創新金獎與評審團大獎。防詐達人是台灣首個針對「個人資料保護」及「詐騙防範」所做的機器人服務，使用趨勢科技防詐達人服務的民眾高達十萬人。
產業類別而言，今年金融業者不僅參賽相當踴躍，成果也非常豐碩，屢獲各類別大獎。如中國信託銀行的區塊鏈Shaman，能支援如音樂發行平台Soundscape等具有區塊鏈需求的業務，確保其交易、數據、和財務支付流程的完整性，獲得技術創新獎金獎榮耀；而台新銀行的Richart Open Bank，透過開放銀行(Open Bank)與跨產業合作夥伴建立策略聯盟，導入創新技術和API串接，開放資料、服務及通路獲得商業模式創新獎金獎。
評審團期待台灣誕生更多創新的應用
面對眾多優異的智慧商業應用，評審團也相當肯定本次的入圍作品，同時也表達他們的看法。連續多年擔任FCA創新商務獎的廣達電腦技術長暨副總經理張嘉淵指出：「一個公司的根本在發明與創新；發明是在創造新的產品，而創新則是在創造新的價值。」藉此鼓勵企業投入創新服務的研發。
評審團之一的松果購物董事長郭家齊則提醒，創新商務獎的主軸是「創新」，創新的重點不在於做的事跟別人不一樣，而是把獨特的技術或模式，在商業上找到最適的應用場域。
最後在技術端的應用，台大管理學院副院長暨EMBA執行長謝明慧特別提醒，「雖然參賽廠商大多握有技術專利，但較少見藉由專利布局建立競爭屏障的企業。」
2019 Future Commerce Awards創新商務獎
評審團大獎
衛生福利部中央健康保險署 / 健保醫療資訊雲端查詢—檢驗檢查及影像共享
台新國際商業銀行 / ATM 刷臉取款
趨勢科技股份有限公司 / 趨勢科技防詐達人
最佳商業模式
金獎：台新國際商業銀行 / Richart數位銀行
銀獎：亞尼克 / YTM 亞尼克蛋糕販賣機
91APP, Inc. / 91APP品牌新零售解決方案
銅獎：永豐銀行 / 永豐SPORT卡
群悅科技股份有限公司 / 台灣代駕
商線科技有限公司 / SHOPLINE 全球智慧開店平台
最佳體驗創新
金獎：米蘭營銷策劃股份有限公司 / Coca-Cola 互動歌手瓶 聊天室
銀獎：台新國際商業銀行 / ATM 刷臉取款
HTC VIVE互動廣告實驗室 / 資生堂 - AR智能新零售互動行銷
銅獎：哇哇科技 / 《TAG WAR》條碼大作戰
中國信託商業銀行 / 金融理財虛擬實境創新互動體驗區
國泰金控 / 國泰智能客服「阿發」
最佳產品創新
金獎：趨勢科技股份有限公司 / 趨勢科技防詐達人
銀獎：衛生福利部中央健康保險署 / 健保醫療資訊雲端查詢—檢驗檢查及影像共享
亞尼克 / YTM 亞尼克蛋糕販賣機
銅獎：元大證券股份有限公司 / 投資先生APP－AI選股下單
永豐銀行 / 永豐SPORT卡
商線科技有限公司 / SHOPLINE O2O 全通路解決方案
最佳技術創新
金獎：中國信託金控 / Shaman-區塊鏈付款確認服務
銀獎：台新國際商業銀行 / ATM 刷臉取款
台新國際商業銀行 / 使用 AI 自動化理解客服通話
銅獎：永慶房產集團 / 永慶房屋實境LIVE賞屋
中國信託商業銀行 / 智能語音處理平臺(ISPP)
Beseye Cloud Security Co., Ltd. / Beseye AI Skeleton-Print™ Technology
最佳管理創新
金獎：衛生福利部中央健康保險署 / 健保醫療資訊雲端查詢—檢驗檢查及影像共享
銀 獎：台北富邦商業銀行 – 大數據分析部 / 自動資料去識別化平台
信義房屋 / Top Agent APP高效虛擬行動特助
銅獎：玉山綜合證券股份有限公司 / 客服中心品質管理 Plus
台新國際商業銀行 / Richart數位銀行
台新國際商業銀行 / 行動APP流程改造
評審團大獎
衛生福利部中央健康保險署 / 健保醫療資訊雲端查詢—檢驗檢查及影像共享
台新國際商業銀行 / ATM 刷臉取款
趨勢科技股份有限公司 / 趨勢科技防詐達人
最佳體驗創新
金獎：米蘭營銷策劃股份有限公司 / Coca-Cola 互動歌手瓶 聊天室
銀獎：台新國際商業銀行 / ATM 刷臉取款
HTC VIVE互動廣告實驗室 / 資生堂 - AR智能新零售互動行銷
銅獎：哇哇科技 / 《TAG WAR》條碼大作戰
中國信託商業銀行 / 金融理財虛擬實境創新互動體驗區
國泰金控 / 國泰智能客服「阿發」
最佳產品創新
金獎：趨勢科技股份有限公司 / 趨勢科技防詐達人
銀獎：衛生福利部中央健康保險署 / 健保醫療資訊雲端查詢—檢驗檢查及影像共享
亞尼克 / YTM 亞尼克蛋糕販賣機
銅獎：元大證券股份有限公司 / 投資先生APP－AI選股下單
永豐銀行 / 永豐SPORT卡
商線科技有限公司 / SHOPLINE O2O 全通路解決方案
最佳技術創新
金獎：中國信託金控 / Shaman-區塊鏈付款確認服務
銀獎：台新國際商業銀行 / ATM 刷臉取款
台新國際商業銀行 / 使用 AI 自動化理解客服通話
銅獎：永慶房產集團 / 永慶房屋實境LIVE賞屋
中國信託商業銀行 / 智能語音處理平臺(ISPP)
Beseye Cloud Security Co., Ltd. / Beseye AI Skeleton-Print™ Technology
最佳管理創新
金獎：衛生福利部中央健康保險署 / 健保醫療資訊雲端查詢—檢驗檢查及影像共享
銀 獎：台北富邦商業銀行 – 大數據分析部 / 自動資料去識別化平台
信義房屋 / Top Agent APP高效虛擬行動特助
銅獎：玉山綜合證券股份有限公司 / 客服中心品質管理 Plus
台新國際商業銀行 / Richart數位銀行
台新國際商業銀行 / 行動APP流程改造
2019未來商務展於昨（18）日熱鬧開展，今（19）日人潮不減，繼台北市長柯文哲開幕造訪，行政院副院長陳其邁今日也到場參觀展區，體驗最新科技應用、了解創新商業模式，甚至親身試玩AR遊戲，吸引許多民眾一同圍觀。
陳其邁隨後表示，在新技術應用上，政府將會建構完善的法規、政策環境，協助新科技發展及商業應用。
未來商務展邁入第五年，今年以「解鎖未來」為主題，除了一貫的主角——新技術應用與創新商業模式外，此次也將焦點放在了新管理、新行銷與新體驗上，呈現AI、5G、區塊鏈和數據科技等技術在不同領域的應用與結合。
那麼究竟展場有哪些不可錯過的內容？《數位時代》現場直擊5大亮點：
AI機器人「豹小秘」台灣初亮相
獵豹首款AI智慧服務機器人，趁未來商務展首次來台灣亮相，現場提供智慧引領、服務接待、講解諮詢等服務，應對相當靈光，台北市長柯文哲現場也與豹小秘直接互動。
在另一頭的智慧家居區，也模擬了採用智慧音箱的客廳情境，讓觀展民眾體驗智慧家庭生活的便利。
虛擬實境體驗百花齊放，現場互動熱烈
此外，現場吸引不少人潮的還有「VAR BOX」體感電競機台，讓現場觀展民眾參與挑戰賽，直接戴上頭戴裝置、進入VR電競世界，一較高下。
而受到Facebook青睞的AR技術開發商啟雲科技，也將旗下開發的AR濾鏡帶到現場，讓民眾體驗。
金融＋科技應用廣，兩大銀行火力展現
另外，中國信託與台新銀行也積極展現技術實力，分別提出不同的智慧理財、貸款、保險、多元支付方案。
台新銀行現場規劃了「不排隊超市」讓民眾感受多元支付的便利。
中國信託也模擬了智慧超商，展示人臉辨識技術。
醫療健康類應用也成新星
越來越多人關注的醫療健康領域，在本次未來商務展也看到了不少新服務與應用，像是未來醫生App，就發現到醫院、診所系統分散問題，提供將掛號、叫號甚至檢驗報告等系統資料串聯的解決方案。
而點睛科技則著重健康養成應用，現場看到民眾戴著綠色手套，跟著螢幕上的教練一起運動，以遊戲式的方式幫助用戶正確健身與訓練。
未來商店街，小憩也能有新體驗
另外此次展區也規劃了未來商店街，讓民眾在逛展之餘，也能直接透過新型態點餐系統、行動支付等技術，直接買咖啡、點心小憩一下。
還有其他精彩展區，直擊圖輯一次看
20日為未來商務展最後一天，還沒到場、想要實際體驗的人可以把握最後時間，建議先在網路上報名免費觀展，可以加速進場時間。
