中华电信网络又出包　北部4G断讯用户开骂 社会与法

中华电信又出包，12日下午3点左右，许多用户发现行动网络“不通”，明明手机上出现4G符号，但就是连不上网络，所有APP全都在“转圈圈”。由于正值假日，客服电话瞬间被打爆，中华电信回应，原因在于部分设备异常，造成用户无法上网，已经于4点45分陆续恢复。

继2月9日Hinet与Google间互连通讯协议讯息量，超出设备设定上限，导致Google相关服务全挂点后，12日下午再次发生台北、新北、宜兰、基隆及新竹等地区，4G行动网络无法上网的情况，仅有部分3G网络能正常使用。

由于正值阳光普照的周日午后，多数民众出门旅游，通讯网络全“卡关”，无法使用Line、Facebook等通讯软件，等于对外失去联系，而台湾大哥大、远传 等其他电信都能连线正常，气急败坏的中华电信使用者，瞬间打爆客服电话，也造成客服电话断线。

民众怒火转移到网络论坛上，网友们陆续回报各地通讯情况，发现问题都是手机显示为4G网络却连不上线，即使重开机、开启飞航模式再关闭，都无法解决问题，主要“灾情”集中在北部地区，不过只要到达中坜、桃园，网络就能恢复正常使用。

中华电信发表声明指出，周日下午出现的问题，主因是部分联网设备异常，经过抢修疏通后，已经在4点45分陆续恢复通讯，至于理赔方案还未出炉，将尽力维持网络顺畅，以保障用户的权益。

对于中华电信接二连三出状况，有网友认为是遭骇客攻击；也有人痛批中华电信老是出包，根本是螺丝松了；还有网友揶揄，中华电信遵守一例一休政策，网络在假日也跟着放假；甚至有人拿金城武广告名言反讽，中华电信就是要大家“心则慢”。