家住佛山的谢先生在某银行开通了一张储蓄卡,开完卡后几天,谢先生赴该行前台修改了密码并添加了u盾的保密功能,随后将16万元人民币转入储蓄卡,却在转账当晚发现储蓄卡里的16万元全部被他人转走,只剩下开卡时的10元人民币……谢先生认为,其资金的损失是银行未能尽到资金安全保管义务导致,遂于2016年8月将该行告至法院,要求银行赔偿其全部损失。
这到底是怎么一回事呢?16万元是如何不翼而飞的?
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案情回顾
使用他人电话号码开卡男子遭借记卡诈骗
2014年8月,谢先生收到了一条关于办理信用卡的短信,当时他将信息列为骚扰短信删除了。但过一会,又接到同一个号码打来的电话,对方自称是某银行信用卡服务部的,并询问谢先生是否需要办理信用卡。正好需要办理信用卡的谢先生听到对方的介绍后决定办理。此时,对方告诉谢先生,办理信用卡必须先开一张该银行的储蓄卡,原始联系号码必须是自己给谢先生拨打的手机号码,密码要为银行卡的原始密码,但办理后可以更改。谢先生次日到银行办理了一张储蓄卡。
不久,谢先生再次接到对方打来的电话,并告诉谢先生可以修改储蓄卡的资料了,而储蓄卡内存款越多,办理信用卡能透支的额度也会更高。9月2日,谢先生到银行更改了密码和联系电话。而为了开信用卡,他在当日中午以手机转账的形式将自己另外一张银行卡内的16万元人民币转到新开的银行储蓄卡内。等着“信用卡中心”给自己审核资料的谢先生,在当天深夜11点多用手机查询了一下银行卡的余额,却发现里面的16万元人民币已被转走,只剩下开卡时的十元人民币。