手机扣费乱象惊人 推荐

本想着买个老年机方便使用，但几个月来手机频遭自动扣费，这让家住油田建设小区的高大爷烦恼不已。

高大爷告诉记者，儿子给他买了个1000多元的手机，因为是触摸屏的，他不想用。经邻居介绍，7月份，他在位于中原路上的万胜科贸“中国移动3G手机城”里，花320元买了一部汇丰手机，这是一款翻盖的老年机，用起来特别方便。想不到，10月3日，他的手机突然就打不通了。感觉是话费用光了，高大爷就跑到一家营业厅交了50元话费，但依然打不通，他又交了50元，手机才通。“又不上网又不常打电话，怎么用这么快？”高大爷很纳闷，就跑到小区内一个移动营业部内打了话费清单。话费清单让他纳闷不已：从8月开始，从没上过网的手机竟然产生了上网费用，此外还有彩短信费用和代收费业务费。他算了一下，他在上网费、代收费业务费和彩信、短信业务方面，8月掏了24.41元，9月掏了38.56元，10月掏了21.95元。

10月16日下午，记者看到了高大爷的通话费用单。话费单显示，从8月开始，每个月他的手机都会出现以上三项费用。高大爷告诉记者，他之所以买老年机，为的就是接打电话方便，自己根本就没有上过网，也没有托谁代为收费，不知道这些费用都是咋产生的。他也去小区内一个移动营业部问过，对方说肯定是手机的问题。此外，小区内另一居民用的同样的手机，也出现了这样的问题。

当天下午，记者陪同高大爷来到万胜科贸售卖汇丰手机的柜台。一名女工作人员表示，汇丰不可能卖山寨手机，肯定是高大爷不小心按住什么键了。她很热情地带高大爷去中国移动营业厅查询。记者向中国移动营业厅一名工作人员表明了身份，该工作人员问高大爷以前来找过他们没有，高大爷说没有，对方说：“你有问题一个人过来反映就行了。”她看了高大爷的通话单后，也不知道什么原因，将高大爷电话号码记录了下来，表示会给他一个答复。她同时给了高大爷一个固定电话，高大爷向其要手机号未果。当记者问是否可以记她的联系方式时，她表示不能。

10月17日下午，高大爷给记者发来短信说：“卖手机的姑娘来电话说移动公司退了47元话费，谢谢你帮忙，其他钱看情况就算了。”10月21日上午，高大爷在电话里又告诉记者，中国移动的人没有给他回过电话，卖手机的小姑娘依然没有说出多扣的费用到底出在哪里，还称高大爷可能是按住什么键了。“为啥他们要给我47元，到底是手机的问题还是移动公司的问题呢？”高大爷说，他今后不打算再用这个手机了。⑧