疫情防控以来,德州市各级人民调解组织积极响应市司法局统一部署,坚决落实疫情防控各项措施,充分发挥扎根基层一线、密切联系群众、熟悉民情社情的职能优势和工作特长,始终奋战在防疫最前线,全力以赴织密基层疫情防护网,为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
不畏疫情,持续进行矛盾纠纷排查化解。春节期间本就是基层矛盾纠纷高发期,再加上新冠肺炎来势汹汹,给人民调解提出了挑战。市医疗纠纷人民调解委员会、市道路交通事故纠纷人民调解委员会分别发布公告,推行电话调解、网上调解、预约调解服务。各县(市、区)广大人民调解员充分借助“山东智慧调解”系统,在疫情期间全面推广和开设在线调解服务,每天定时上报疫情调解、摸排情况,以电话或远程视频调解等方式快速解决群众纠纷,避免出现人员聚集情况。自疫情发生以来,全市共通过电话调解纠纷43件、通过网络调解纠纷54件,其中涉疫情纠纷26件,有效维护了疫情期间的社会和谐稳定。
一声声铿锵的呼唤,一个个辛劳的身影,充分展现了我市人民调解队伍的坚毅与担当,为基层疫情防控筑起了坚实屏障。