手机送去维修 [热事件]

张女士现在使用的iPhone6备用手机。本报记者雷键翻拍

手机坏了送去维修是很正常的事，可张女士却对自己手机的维修经历直摇头，郁闷不已。原来，她的iPhone6plus送去维修后，变成了iPhone6，大苹果变成了小苹果。

顾客大屏手机被换成小屏幕

去年8月，张女士购买了一台iPhone6plus手机，用起来一直感觉不错。上个月，手机出现故障，张女士拿到位于江北大融城的苹果官方授权店维修。

对于苹果手机的质量和服务，自己一直都挺满意。张女士介绍，她将手机拿到店里，工作人员表示他们维修点没有权利开机检测，只有返厂检测，张女士同意这样的方案。5月10日，当她办理好维修手续后，领到一部iPhone6备用手机。

十天后，张女士接到苹果官方回复，对方称她的手机需要自费维修。这下，张女士不乐意了，明明手机还在质保期，为什么要自己付费？随后，她向苹果公司中国总部申诉，对方表示4个工作日后给予答复，可直到现在，她也迟迟没等到回复。

当张女士再次来到大融城的苹果官方授权店时，却得到一个更加惊人的消息。工作人员告诉她，她原本iPhone6plus的使用权默认被换成iPhone6的备用手机。简单来说，就是张女士以后不能再使用自己的iPhone6plus(64G)，而只能使用备用的iPhone6(16G)。

两款手机差价1600元，，大苹果被莫名其妙换成小苹果。张女士非常不解。