三星强化安全 Note7原用户享新机优惠 社会与法

三星今天公开Note 7起火调查报告，承诺多项改善措施，包含8项电池安全检测等，确保不再重蹈覆辙，台湾三星并宣布，2017新旗舰机将提供Note7原用户购机优惠。

三星电子行动通讯事业部总裁高东真今天召开全球说明会，公布Galaxy Note7事件的调查结果，电池为Note 7事件的肇因，来自电池设计与制造过程的问题，且第1次召回与第2次召回的电池都出现问题，主要来自电池本身设计瑕疵，导致电池内部隔离膜和卷心产生毛刺，刺破隔离膜损坏变形，因此发生烧损现象，发生原因也包括此电池设计使用比较薄的隔离膜，组装时导致推挤也是原因之一。

台湾三星电子总经理李载烨今天在台湾媒体说明会现场向消费者鞠躬致歉；李载烨并表示，目前，台湾三星已积极与主管机关合作，Note7产品回收率已达96%，与全球回收状况相符。

他表示，未来，三星将透过安全改善计划，强化产品的安全*，防止发生类似事件，重新定义“安全”。更要以最严谨的态度，建立业界安全新标准，重建消费者信心。

此外，台湾三星宣布未来2017年全新旗舰机推出时，三星将提供所有Note7原有用户购机优惠方案。

三星同时承诺已实施多项改善措施，包含在产品规划阶段执行多层安全措施计划，及8项电池安全检测，确保不再重蹈覆辙。