打造云端新零售数字化平台 热点

日前，多家消息渠道披露，阿里巴巴欲以11.6亿美元收购Rocket Internet在巴基斯坦的零售部门，而这，已经是阿里巴巴近一年来，继入股三江购物、与上海百联合作，以及收购拥有欧尚和大润发两大品牌的高鑫零售以后的又一个关于零售方面的大动作。而巨头们屡屡涉足零售领域，从另一个层面说明了，零售业特别是新零售必然是未来的一个经济热点。而新零售倡导的数据驱动型企业也必然是未来零售企业势必要努力发展的方向。

数字驱动不是那么容易滴！

但是，对于大部分零售企业来说，成为数据驱动型零售企业，需要在技术、流程、数据、组织架构等多方面进行变革，但这并不是一件容易的事情：

虽然几乎所有受访企业都将零售新技术的应用上升到企业战略层面，94%的企业表示非常重视或较为重视新技术，并愿意将成熟的前沿技术引入到商业运营中，但实际上，零售企业技术力量非常薄弱，在技术上的资金投入也极为有限，这就很容易造成企业有心无力的局面。

逾七成企业将“会员体系与顾客服务”列为技术投入与应用的首先领域，但与单店盈利息息相关的中后台技术——如支付、物流、库存管理等则普遍遭受冷落。而这些被冷落的中后台技术才是成为数据驱动型零售企业的关键。

新技术除了颠覆传统行业的既有观念和组织流程，也在颠覆传统的人力资源模式，而在传统零售企业中，数字转型人才普遍缺乏，这成为企业迈向数据驱动型零售企业的又一个瓶颈。

打造零售数字化平台的三大挑战

而要解决这些问题，打造新零售企业数字化平台是关键核心，但要打造数字化平台，首先就要数字化，这就需要打通零售企业各个环节之间的数据通道，但依据当前零售企业的现状，这注定将是一件困难重重的事情，一直关注于零售企业数字化的超盟数据创始人&CEO李思贤对此深有感触，他表示中国零售企业的现状完全可以称得上为“极度零散”。所谓“极度零散”是指中国零售企业线下的所有数据全部呈孤岛状，而且区域割据非常严重。而这种情况就导致开发新零售数字化平台需要解决三大挑战。