消委会接海外自驾租车投诉增3.5倍

法律法规网 作者:dations
来源 来源: 网业电台  法律法规网 时间: 2017-11-15 09:59:45  评论(/)

消委会今年一至十月,接到九宗有关海外自驾租车服务的投诉,较去年多三倍半。有投诉人租跑车在欧洲自驾游,期间弄花轮圈,还车时主动向租车公司提出。租车公司虽然未有即时提出赔偿问题,却在未报价及未获授权下,两日后从投诉人信用卡扣除二千欧元维修费。投诉人不满索价过高。又有投诉人预约租车在法国自驾游,并以朋友的信用卡付费,取车时当地职员以驾驶者姓名与信用卡不一致为由拒绝交车。也有投诉人在首尔自驾游,但取车前获通知没有英语版导航,只能提供韩语版。

消委会提醒市民租车在海外自驾游,要仔细阅读租车协议内容,取车时必须仔细阅读收据,详细检查汽车状况,并当场要求职员书面记录受损详情,还车时也要与职员当面确认车辆状况,取车或还车时都应将车辆状况拍照,以作记录。

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