长荣航董总将与空服员面对面沟通 强调杜绝职场霸凌 坚守飞安

由于长荣航空发生罢工事件以来，桃园市空服员职业工会 (桃空职工) 少数干部和支持者偏激言行，已造成旅客对于飞安产生诸多疑虑，长荣航 (2618-TW) 董事长林宝水今 (10) 日发给员工一封公开信强调杜绝职场霸凌、坚守飞安，且将与长荣航总经理孙嘉明自今日起，分梯次与所有空服员进行面对面沟通。

林宝水在信中呼吁，所有同仁放下彼此的歧见，互相尊重谅解，才能迎接下一个曙光的来临。

林宝水强调必须正视飞安和职场霸凌相关严肃问题，将加强相关预防措施，确保每一个航班、每一位旅客的飞行安全，因此将与所有空服员进行面对面沟通，借此增进劳资间的信任，也希望借此提醒空服员避免霸凌事件发生，期全体员工的工作情绪早日恢复平静。

长荣航过去已提供员工一年 6 次免费的心理咨商服务，罢工结束后，鼓励员工能够多使用此福利，以纾解罢工事件所带来的压力，并避免急性压力症候群的发生。

同时，长荣航表示，将持续注意全体员工的心理状态，若有需要关心的员工，会进行心理辅导，如果有空勤组员经评估不适合担任飞航勤务，也会暂时改为地面勤务，以维护飞航安全以及机上的服务品质。

至于有关外传罢工空服员为了报复中途回公司执勤的空服员，可能会在机舱门动手脚，针对此事，长荣航郑重强调绝无可能，会加强对空服员宣导以杜绝此种谣言。

目前长荣航空现行客舱标准作业程序，机舱开关门会经过三次确认，起飞时机舱门由地勤关闭后，分别是由事务长和负责该舱门的空服员在起飞前做双重检查，以确认机舱门的安全状态，且事务长可随时借由“客舱舱门状态显示器”来确认舱门处于正确状况，降落时为同样标准。

对于餐点，长荣航再次声明，无论空勤组员或是旅客的餐点，都经过严密的食品安全检查，上机餐点均留有样品备查，每个舱等都有专属空服员负责点餐及热餐，飞行员的餐点则由商务舱的空服员负责，权责区分清楚，若有异常立即可以追溯源头，以确保机上的每一位组员和旅客的餐饮安全。