打车7公里花28万 客服称或系统异常 极 酷 资 讯 [推荐]

    现如今，通过手机打车软件叫车已经成市民出行一种新型方式，然而在6月27日，家住上海长宁马先生通过"易到"打车软件叫车，打车7公里竟消费28万多元。对方客服表示：可能是系统异常导致情况

6月27日上午，马先生像平日一样打开手机里下载打车软件“易到”，打车上班。马先生很快就打到了车，联系司机后几分钟内就上了车。车子开到一半时候，马先生收到了一条短信，而短信内容让马先生错愕不已。

短信提示：余额不足，要求马先生付款，但是马先生账户里面已经付了几百块钱，应该是够，马先生一看上面欠款居然是28万多。

看到这样讯息，马先生立即打开“易到”软件手机客户端进行查看，客户端上显示，马先生用车时间居然变成2013年10月07日，行驶7公里，距离现在整整开了接近3年时间。

马先生即刻将这种情况告诉了司机，司机看到自己易到打车软件司机客户端中也出现了这样情况，立即联系了易到打车客服人员，直到6月28日下午，马先生这次乘车服务才被易到方面取消，但马先生原来在该账户内500多元已经被划掉，导致其账户不能正常使用。然而原来被扣除马先生账户中钱款，至今未还到马先生账户上。6月28日早晨，记者与马先生一道，拨通了客服人员电话。

客服人员称，这可能是系统异常导致，一些操作干扰信息，导致技术错误。这也是他们第一次遇到这样状况。他们会将此事件向公司相关部门反应并尽快解决此事，恢复马先生帐号。