2018年4月29日讯,4月27日中午11点30分,92路公交车驾驶员赵宇将车辆行驶到牡丹园站时,上来一位80多岁的老人,当车辆行驶到地铁海淀五路居终点站后,赵宇发现这位老人始终不下车,询问时也是一问三不知。幸亏老人身上带了联系卡,在车队的帮助下,老人的家人很快赶来了。
赵宇还记得当时的一幕,他走到老人身边,问对方:“大妈,车到终点站了,您怎么不下车?”“您要去哪?”不过,几次询问后,老人都是摇摇头,所答非问:“我从农场来。”通过问话,赵宇发现老人精神恍惚,说话的逻辑也是非常混乱,于是,他又找来车队值班人员一起帮忙。
经过一番努力,老人才想起自己随身携带着联系卡。按照卡片上的信息,车队立即联系了家属。在等待家属赶来的过程中,老人东张西望、坐立不安,车队的工作人员又贴心地将老人带到休息室,倒了一杯水,坐下来陪她聊天,安抚老人的情绪。1小时后,老人的孙女赶到了车队。据家属介绍,老人住在牡丹园附近,患有老年痴呆症,因家人都上班了,她就一个人出了门。也幸好有公交车队的帮忙,才避免发生更大的意外。
来源:北京晚报 通讯员 张峥