张家界有旅客与导游纠纷警方到场拘捕20人

湖南张家界发生一宗旅客与导游纠纷引发的群众事件，公安到场拘捕20人。事缘昨日有来自深圳的一家四口旅客，因为不满张家界当地的导游服务，双方发生争执，导游将两人对话截图放上社交平台，引发部分旅游业界人士不满，昨晚号召多达500人，到深圳旅客入住的酒店外抗议，要求旅客道歉，部分人情绪激动，更有人破坏酒店，公安到凌晨采取行动，拘捕20人，平息事件。

张家界市委市政府高度重视事伯，今早启动旅游市场专项整治行动，切实维护旅客的合法权益，对破坏旅游秩序、影响旅游安全的行为进行严厉打击。