滴滴独家回应    都说了哪些问题

法律法规网消息    近日滴滴公司可谓多事之秋，接二连三的出事。一波未平一波又起，关于100万赏金的问题，滴滴公司如何回应？钱都去哪了？滴滴公司如何回应？一起来看具体报道！

近日，滴滴公司因为顺风车业务被舆论推到了风口浪尖，滴滴公司表示已经下定决心进行业务整改，创始人及总裁公开道歉，顺风车业务无限期下线，但网络上质疑声仍然不断。有网友称，滴滴已将“空姐遇害案”致歉信和“100万悬赏公告”偷偷删除。

对于这些质疑，滴滴相关负责人今天向环球网独家回应称，公司5月10日通过媒体公布了关于“空姐遇害案”的致歉声明。因当时时间紧迫，只第一时间将致歉声明通发给了全国媒体，并未在滴滴官方微博和官方微信同步发布该声明。“确实是网友误解了，一定不存在删除道歉信的情况，目前各大媒体网站上均能找到当时的致歉全文和截图。”

对于是否删除了“100万悬赏公告”的微博。该负责人称，这份100万寻找线索的寻人启事5月10日发布在官方微博和微信上，也确实在第二天删了，原因是应相关部门要求。但这份内容也同样有大量媒体报道，网上到处可以找到。“即便被要求删除了，滴滴也肯定会信守承诺，担心我们赖掉完全是误会。”

记者在网上搜索发现，确实有大量关于“空姐遇害案道歉”和“100万寻找线索”媒体报道和截图随处可见。

图为滴滴委托北京环球律师事务所100万的转账回执，北京运达无限科技有限公司隶属于滴滴公司。

6月13日，滴滴宣布委托北京环球律师事务所，负责保管100万线索奖金、与线索提供人的后续沟通及奖金发放等工作，并希望相关申领人能够提供切实有效的证明，在经公安机关确认对案件侦破确有重大帮助后，尽快与该律所联系。

当天滴滴还称，如9月1日仍无公安机关确认的有效线索人，该100万奖金将直接捐赠给公安部主管的中华见义勇为基金会，以帮助更多有需要的人。

对此上述滴滴负责人表示，原来承诺的100万线索奖励，至今仍无公安机关确认的有效线索提供人认领。故将按照当时的约定，由授权的北京环球律师事务所于9月2日启动捐赠给公安部下属见义勇为基金会的流程。

但因迟迟未拿到奖金，曾经负责打捞嫌疑人的郑州红十字水上义务救援队的代理律师付建表示，已于8月28日向郑州开发区人民法院提起诉讼并递交相关材料，要求滴滴兑现奖励，法院确认目前已正式受理此案。

对此滴滴上述负责人表示，不论最终判决结果如何，滴滴都会充分尊重结果，并希望能有机会感谢救援队的辛苦付出。“我们愿意提供更多的支持来帮助救援队改善装备等，但不是线索奖金的形式，还希望救援队能够理解。”

环球网也注意到，该救援队之前在接受媒体采访时曾表示，所得奖金将全部用于救援设备的购买。

根据此前媒体报道，以及按照救援队委托的律师的说法，公关机关在掌握了嫌疑人所处的大概位置信息后，锁定了寻找区域。救援队在公安机关锁定的区域内，确定嫌疑人大概会出现的位置，沿着河边进行搜寻，最终打捞成功。

知名律师赵占领表示，根据救援队律师之前的公开表述以及媒体报道的情况，救援队打捞是由公安局邀请并确定了大致的寻找范围。也就是说，在打捞之前公安机关已经掌握了具体线索。按照滴滴当时的公告，寻人启事的线索奖金是针对重大线索而非打捞，这笔奖金理应由公安机关获得。

赵占领认为，“线索奖金”确实不等同于“打捞费”，虽然滴滴可能有些认死理，但其做法的确也是合乎规则和法律的。“毕竟这个案件影响这么大，涉及公安机关和对于社会线索悬赏的定义，各方都需要慎重处理。

滴滴司机打伤乘客 

鹿女士一家5口人在乘坐滴滴快车过程中被司机打伤，其中包括她83岁的奶奶。

鹿女士是江苏人，她告诉澎湃新闻，他们一家9口人为探亲从徐州来到西安，“8月30日，我们去大雁塔游玩，叫了两辆滴滴快车，其中一名司机认为我们4个大人带着两个孩子超载了，双方因此产生争执，他把我们都打伤了。”

鹿女士说，对于超载一事，上车时司机并没说什么，开车后却一直抱怨，并反问“孩子不是人吗？”这句话让她们不满，争吵过程中司机用方言骂人，她一气之下吐了司机一口口水，随后，她跟家人便被打伤。

对此，滴滴司机朱师傅表示，他动手打人是因鹿女士将口水吐到他脸上，“这是侮辱人格”。

事发后，鹿女士及家人被送往医院治疗，诊断证明显示，她的奶奶疑似腰1及腰3椎体骨折。目前，西安市公安局雁塔分局昆明路派出所正在对事件进行调查处理。

因超载起冲突 滴滴司机打伤人揪下女乘客一撮头发

鹿女士嘴唇及眼底被打出血，脸上也有抓伤。当事人供图

因超载起冲突，滴滴司机揪下女乘客一撮头发

8月30日上午10时许，鹿女士和姐姐在团结南路分别叫了两辆滴滴快车，带着一家老小准备去大雁塔游玩。鹿女士说，她带着妈妈、2岁儿子、83岁的奶奶、35岁的表姐小王及小王6岁半的儿子，4个大人抱着两个小孩，上了一辆车。

“上车时司机并没说什么，车开了之后，他嫌我们人多。”鹿女士称，在行车过程中，司机曾说“两个小孩不是人吗”，这句话让一家人感到极不舒服，随后双方便起了争执。车开出不到100米就停了下来。

鹿女士说，在停车争执中，司机用西安方言骂了他们好几句，“我虽听不懂但知道都是脏话，实在气不过，就对他吐了一口口水。司机抬手就是一巴掌，打在了我脸上。”

鹿女士的表姐小王说，见到前排两人打起来之后，她赶紧下车，从副驾驶位置拉架，却看到司机伸手揪掉了鹿女士一撮头发，她随后冲进副驾驶座去抓司机胳膊，在冲突中，她的指甲折断，手也受了伤。

因超载起冲突 滴滴司机打伤人揪下女乘客一撮头发

冲突中鹿女士一撮头发被揪掉。当事人供图

此时，鹿女士的母亲秦女士也到驾驶室来拉架，她说：“当时司机按着我女儿的头，抠她的眼睛，我去拽他的胳膊，他把我胳膊也抓伤了。在这过程中，很多群众都上前围观，有人报了警。”

鹿女士说，最让她无法接受的是，她从车上下来时满脸是伤，奶奶赵女士看不下去了，上前打了司机，“司机一把就将她推倒在地。地上有半截凸起的杆子，磕到了她的腰。”

鹿女士的姐姐说，她接到电话赶回来时便看见妹妹满脸是血，“除了两个孩子，其他人都被他打了一顿。我特别气愤，看见司机在车里坐着，车窗没关，我就想过去想抓他，结果反被他拽着胳膊打了。”

事发后，经围观群众报警，双方均被带到西安市公安局雁塔分局昆明路派出所。澎湃新闻在现场看到，鹿女士右眼球有淤血，脸上多处伤痕，鼻子下方有血迹，她的姐姐和妈妈手臂及手腕处也有多处抓痕、淤青及红肿。滴滴司机朱师傅双臂上也有多处抓痕。

司机称乘客吐其口水系侮辱人格，承认曾骂人

对于打车过程中发生的冲突，滴滴司机朱师傅也表示气愤，他称鹿女士一口吐在他脸上是侮辱人格，所以才动手打人，“她们人太多超载了，还态度蛮横，在争执过程中，我也确实骂了人。”

“我说小孩子不是人吗，意思是说难道小孩子不算成员吗？没有别的不好的意思。”朱师傅说，在事发时，鹿女士一直用手指着他，所以才争执起来，“吵起来以后我骂人我承认。她指着我质问，别的司机为啥都可以抱着孩子坐车，所以我才让她们下车，车停下挡还没复位，她就扑过来了。”

对于动手推倒83岁老人一事，朱师傅称，是因为“她先上来打了我两巴掌”，在冲突中，鹿女士一方多人轮番上阵，自己胳膊上都是抓伤，但他表示身上其他地方没有受伤，“如果需要去医院，会和警方一起。如果此事不能协商解决，我不排除走法律程序。”

昆明路派出所一名办案民警确认了这起事件是因超载引发，他表示，目前需要鹿女士一方先去看病，随后根据双方伤情处理。如果双方不愿意或无法协商，将依法做进一步处理。

因超载起冲突 滴滴司机打伤人揪下女乘客一撮头发

诊断证明显示鹿女士闭合型颅脑损伤，多处软组织挫伤。当事人供图

鹿女士说，当天下午她们前往医院进行检查，据其提供的诊断证明显示，鹿女士症状为颅脑损伤，多处软组织挫伤，左眼钝挫伤，结膜下出血。而她的奶奶赵女士则疑似腰1腰3椎体骨折，右手软组织损伤。

事发后，鹿女士曾将此事投诉至滴滴客服，“他们第二天回复，让我们出示医疗凭证和病例证明，如果查证属实会做出相应赔付。客服说滴滴司机殴打乘客导致严重受伤的，将封停账户。”

对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师认为，鹿女士一方和司机方因乘客人数发生口角，司机故意伤害鹿女士一行人的身体，侵犯了鹿女士一行人的健康权，司机方应该承担相应的赔偿责任。但是双方在发生口角时，由于鹿女士向司机方吐唾沫，激化了矛盾，对损害的发生有过错，可以适当减轻司机方的侵权责任。

“就目前情况，双方对事件的产生均有过错，司机方大打出手的行为系故意，司机方的过错较大，造成的结果较重。”赵良善说，在此类事件中，滴滴平台作为网约车的载体，其作为运营商，与司机之间存在利润分配，建议乘客请求滴滴先行赔付，滴滴赔付后，向有过错的司机另行追偿。