国家能源局负责同志赴12398能源监管热线中心调研

4月28日，国家能源局党组成员、副局长刘宝华赴12398能源监管热线中心，调研热线接线业务工作开展和疫情防控情况。

调研期间，刘宝华观看了热线中心的设置，旁听了接线受理群众问题的实际操作，听取了热线业务开展、团队管理和投诉举报等信息接收处理情况介绍，并与中国联通集团公司、北京电信发展有限公司有关负责同志就进一步办好12398热线进行了座谈交流，还看望了疫情期间坚守岗位的热线中心全体工作人员。

国家能源局总经济师郭智，相关司负责同志参加调研。