北市府祭出重阳敬老措施,首度提供全国长者免费搭捷运、猫缆7天,但有长者在优惠活动第二天搭捷运,竟遭扣款,质疑敬老优惠“拢系假”。台北捷运公司表示,因票证人员设定参数出包,导致5千多人次长辈被扣款。北捷赶紧提出补救方案,误扣款的长辈只要下次刷卡,溢扣金额会自动加值返还。
捷运公司日前宣布,10月9日到15日,全国65岁以上的长辈、设籍北市55岁以上的原住民,可以免费搭乘捷运、猫缆。持敬老卡的民众在优惠期间,搭乘捷运不会被扣款,如果要购买单程票,则可持相关证明文件,到车站询问处领取免费单程票;搭猫缆的长者只要持身份证明文件,就可以领取猫空缆车免费搭乘券。
往年敬老搭捷运免费优惠,仅限重阳节当天,今年捷运公司配合北市府,延长重阳敬老优惠措施为7天,但有民众发现,昨天上午搭乘捷运时,明明是持敬老卡,依然遭扣款,气得骂捷运公司欺骗长辈。
北捷表示,由于票证人员误用过去重阳敬老措施只有1天优惠的参数,因此昨天上午9时以前,有逾5千人次遭溢扣金额,总计约5万1千元,票证人员昨早9时发现后已立即修正,恢复正常优惠。
北捷也提出补救措施,只要长辈下次进入捷运闸门刷卡,系统就会自动加值,返还溢扣金额,长者相关权益不会受影响。
北捷也提醒长者,15日前持敬老卡或携带身份证名文件,就可领取免费单程票,免费搭捷运。