羊奶宅配无预警歇业　刷卡可申请列争议款

为了让小朋友健康成长，不少家庭订购羊奶配送到府。不过经营新北市三峡、树林及土城一带羊奶宅配的业者旸恒公司，惊传无预警停业，已有多名消费者受害，千元至万元的预收款可能泡汤。消保官建议以信用卡付款交易者，应尽快向发卡银行争取列为争议款项，以减少损失。

据了解，旸恒公司以“彰农羊乳”及“台湾好羊乳”两家代工厂名义，于北大特区附近招揽消费者订购羊乳，预收款1,000元至2万元不等，但消费者已有10天未收到羊乳。

消费者组自救会向新北市消保官投诉，于三峡北大社区召开自救会议。有消费者于11月11日向业者订购，才喝2次就没再配送，怀疑业者预谋收取预付款后恶意停业。

消保官表示，消费者可向法院声请支付命令或提起小额诉讼请求赔偿，以保障债权执行；消费者如以信用卡刷卡付费，无论是一次付清或分期付款，只要还有残值，可备妥订购单等交易文件及声明书，于业者停业后120日内，向发卡银行提出申请，争取将金额列为争议款项。

经消保官联系旸恒公司了解案情发现，负责人先以送货司机出车祸为由，暂停供货，其后又以与上游供应商契约出问题，要暂停配送服务，接着消费者打电话至旸恒公司皆无回应，目前业者营业处所铁门深锁，也无法联络到负责人。

消保官建议，若有意以司法程序办理者，相关支付命令声请状范本可至法制局网站下载利用，如果消费者还有退费或申诉疑义，可拨打市府消费者服务咨询专线1950，将由专人提供咨询及协助，或至联合服务中心由义务律师提供法律咨询。