消委会指Gobee.bike应退回按金及充值款项

首间在香港引进共享单车服务的Gobee.bike，下星期三起结束业务。公司指，维修费高昂，营运一年以来仍难获利，今日起将停止增值服务及新用户登记，现有客户未来一星期可继续使用单车服务，下月10日前可通过流动应用程序，申请全数退回按金，但未有交代能否全数退回帐户余额。消委会晚上指，收到8宗相关投诉及11宗查询，主要涉及退回按金及充值款项的问题。

对于gobee.bike指不会退回剩余的充值额，消委会认为做法不合理。充值款项是当消费者使用服务时才按使用量扣除的款项，并非等同该公司的资产，剩余的金额应该全数退还消费者，指消费者如果用信用卡充值，尝试向发卡银行申请退款。