聊城某小区电费与物业费捆绑收费引业主不满

“你的钱包放在哪了?我看看里面还有多少钱。”8月17日早晨，家住财干路金丰苑小区的黄先生还在睡梦中，突然被妻子喊醒，一问才知道家里电卡上没电了，妻子早晨去物业办公室买电，却被告知买电需要先交物业费，无奈妻子只能回家拿钱。

进入8月，金丰苑小区不少业主都遇到了物业费与电费捆绑收费的情况，物业的做法引起了小区部分业主的不满和质疑。

物业费与电费捆绑收费引不满

黄先生介绍说，他家搬来小区有四年了，电费一直是在物业公司拿卡购买，每年临交物业费时，他们都会遇到不交物业费就不能买电的情况。

“有时是直接买不出来，有时就是只能买10块钱的电，用完再去买的时候就得交物业费。”黄先生说，他曾经看过类似的报道，物业费是不允许与水费、电费等其他费用捆绑的，感觉物业的做法是明显不合理的，他曾经去物业办公室协商，但是工作人员的回复仍是买电需要先交物业费。

“我们又不会拖欠物业费，只要按时交上就可以了，为什么一定要提前好几个月交呢?”小区8号楼的一位业主告诉记者，现在的气温比较高，如果家里停电了，空调电扇不能开，冰箱里面还有不少东西……种种情况下，业主即使再不情愿，也只能提前交上物业费，以保证家里不停电，他感觉物业对业主的做法有些“威胁”的成分。

采访中也有业主提出了自己的看法，“现在很多小区的业主都是自己去银行买电，我们小区可不可以也这样，如果我们申请需要什么手续?”

物业有没有从业资质引质疑

8月初，金丰苑小区不少业主都见到一张贴在小区各楼道的通知，上面写着小区物业没有从业资质，无权向业主收包括物业费在内的任何费用。

“看到这个通知了，上面还留有一个电话，说是通过那个电话就可以查到物业是否有资质。”业主王女士告诉记者，通知贴出来没有多长时间就被撕了，她也和小区几位邻居讨论过这个事情，“物业有些服务确实引起不少业主的不满。”

业主沈先生告诉记者，他和妻子都是上班族，对于小区物业，他们也有些怨言，“我们早晨上班的时候他们(物业工作人员)还没有上班呢，等我们下班回到家的时候，他们又下班了，我们每年都按时交物业费，但是有了问题却找不到人反映，总不能让我们耽误工作吧。”

前段时间的几场大雨，不少小区业主也是颇为不满。“物业只是把小区院子里的水排干净就完事了，我们地下室的水都淹到大腿了，他们也不管，我们没有别的要求，只需要他们提供一个抽水泵，帮我们把水抽出去就可以了。”家住8号楼的业主表示。

“物业费可以说是一个导火线，业主长时间对物业的不满都借助这件事爆发出来了。”沈先生说，与正规的小区相比，他们小区物业在管理方面确实存在很多不足，这也是业主这么关注物业有无从业资质的一个原因。“其实我们关心的并不是物业有没有从业资质，而是他们对于小区的服务质量，当他们的服务得不到业主认可的时候，有无从业资质这个问题就备受关注了。如果物业管理很到位，小区业主都很满意，即使有人提出来这个问题，相信多数业主也不会介意这件事。”

居民以后可实现去银行买电

“原物业公司已经撤离小区了，我们现在属于开发公司代管。”8月26日上午，小区物业相关负责人告诉记者，金丰苑小区的开发商是济南天发房地产公司，原物业撤离小区后，小区的物业便由开发公司接管过来，暂时代为管理。“现在小区的用电手续还没有移交给供电公司，等开发商把手续都移交给供电公司后，业主就可以直接去银行买电了。”

对于小区的物业收费，该负责人告诉记者，小区各单元楼的交房时不同，交纳物业费的时间也不同，按照规定，物业费是提前一个月收取，他们确实采取了电费与物业费捆绑的方式，“我们这么做也是无奈之举。”

该负责人告诉记者，小区的物业费是0.3元/㎡，即使业主的缴费率是100%，也不够发放工作人员的工资。“现在小区物业的工作人员有五名保安、三名保洁，再加上工程维修、会计等一共有十余人，每个月发放的工资是17000多元，这与收上来的物业费是有一定的差距的，这中间的差额就由开发公司填补，去年开发公司往物业贴补了47000多元，这也是我们采取这种方式收取物业费的一个原因。”

此外，该负责人告诉记者，受物业费的限制，工作人员不可能24小时上班，不过小区门岗是24小时不离人的，对于沈先生反映的问题，他表示如果工作人员已经下班，业主可以把问题先反映给物业，等第二天工作人员上班后再处理。