工商总局制定《网络购买商品七日无理由退货指引》（征求意见稿）向社会公开征求意见部门新闻

《网络购买商品七日无理由退货指引》（征求意见稿）公开征求意见的公告

为保障《消费者权益保护法》七日无理由退货规定的实施，进一步明确和落实电子商务经营者义务，保护消费者合法权益，促进电子商务健康发展，国家工商行政管理总局制定了《网络购买商品七日无理由退货指引》（征求意见稿）。现向社会公开征求意见。公众可通过以下途径和方式提出反馈意见：

1.登录国家工商总局网站（网址：http://www.saic.gov.cn）,通过首页右侧“规章草案意见征集”栏提出意见。

2.通过信函方式将意见寄至：北京市西城区三里河东路8号国家工商总局消费者权益保护局（邮编：100037）

3.通过电子邮件方式将意见发送至：12315@saic.gov.cn。

意见反馈截止时间为2016年3月5日。

国家工商行政管理总局
2016年2月5日

附件：

1.《网络购买商品七日无理由退货指引》（征求意见稿）

2.《网络购买商品七日无理由退货指引》（征求意见稿）的起草说明