最近接连发生青少年打工,因外送服务而发生严重交通事故,台少盟今天呼吁取消“限时送达”服务,以保障劳工安全,避免因竞争导致外送服务变“玩命快递”。
台湾少年权益与福利促进联盟表示,根据劳动部职业安全卫生署102至104年统计,20岁以下青少年劳工的交通事故,大量集中于餐馆饮料店,当青少年劳工骑摩托车进行外送服务时,可能因“限时送达”压力造成交通事故。
餐饮服务业发展“限时送达”服务的原因,可能因公司政策规定、顾客要求,及餐饮食品本身特*。台少盟表示,今年暑假才两个月不到,已看到3则青少年劳工在外送服务期间发生的交通事故新闻,显见摩托车外送服务在“限时送达”压力下,造成的职业安全风险也较高。
台少盟表示,虽然目前几家大型餐饮连锁店已在官方网站上取消限时送达的服务宣传,但新兴的网络美食叫送服务平台,直接于叫餐app上设定送达时间倒数,部分餐饮店雇主为满足顾客需求,也将限时送达的服务转成内部规范,希望员工配合达成,造成外送员工的隐形压力。
为避免外送服务成为在街头上演的“玩命快递”,台少盟也呼吁,业者能取消限时送达服务,在合理安全范围内,和顾客沟通送达时间,也希望劳动部邀集相关业者研议取消或严格规范限时外送服务,并对消费者进行宣导,让大众能理解外送服务存在职业安全风险及造成交通事故伤亡,并支持取消非合理的限时外送服务。