携程瘫痪真正原因太搞笑：员工误删了代码！

 携程网站被攻击？真正原因曝光：员工误删代码！

今天凌晨1：30分，经携程技术排查向新浪科技确认此次事件是由于员工错误操作导致。

对于恢复时间较长，携程回应称，因涉及的业务、应用及服务繁多，验证应用与服务之间的功能是否正常运行，花了较长时间。携程官方网站及APP已于28日23:29全面恢复正常。（伊凡）

以下为携程对相关问题的说明：

1、事件发生原因

经携程技术排查，确认此次事件是由于员工错误操作，删除了生产服务器上的执行代码导致。

2、为什么恢复时间那么长

一般来说，类似携程这样的大型网站承载着繁多业务，其后台是一个由SOA（面向服务）架构组成的庞大服务器集群，看似简单的一个页面背后由上千个应用子系统以及上千个Web Service组成，而每个应用子系统和每个Web Service之间都存在着相互调用的依赖关系。

发生事件后，携程的技术人员除了需要恢复生产服务器上的执行代码以外，还需要做的是恢复并确保每个应用子系统以及每个Web Service的功能正常，同时确保应用子系统与Web Service间的调用关系得以正常执行。

这种验证*的操作需要携程的工程师及运维人员通力合作，尽快恢复生产代码并通过反复地、持续*地调试以确保应用子系统与Web Service功能的正常运行。

携程再次保证，数据和数据库并未受到此次事件的影响，用户订单数据也完整无损，请用户放心并继续使用携程网站及App。

3、如何杜绝此类事件的再次发生？

携程在系统上做了改进，规范并杜绝技术人员错误删除生产服务器上代码的操作。

携程瘫痪事件曾被传是遭受大规模网络攻击

28日上午11时许，携程旅行网官网及官方APP均出现无法使用情况。受此影响，携程股价盘前暴跌11.67%，报72美元。截至28日20：15左右，携程网与携程APP才逐步恢复正常。媒体根据携程一季度财报公布的数据估算，携程宕机的损失为平均每小时106.48万美元。

对此，携程公关方面相关人士回应称，携程部分服务器遭到不明攻击，导致官方网站及APP暂时无法正常使用，目前系统正在逐步恢复中。“经过紧急排查，携程数据没有丢失，预订数据也保存完整。”上述回应也意味着，携程官方承认此次“网瘫”事故系为“遭受不明攻击”。目前，携程官方尚未对事故具体原因表态。

有投资者分析称，携程方面服务器如不能及时修复，将继续影响用户预订，很可能使其品牌影响力再打折扣。值得注意的是，刚刚并购艺龙的携程近几日股价暴涨，突发的技术问题很可能让投资者获利了结。在双重因素下，携程股价短期将面临较大压力。