楼上的住户安装了地暖,烘烤楼下住房家墙体开裂,楼下房东到多个部门反映未果,寻求派出所帮助。3月15日,江西省新余市公安局高新分局城东派出所社区民警立即走访了解情况,联系居委会、物业等多部门和当事双方协调此事,成功化解了邻里之间的纠纷。
据了解,近日,家住新余孔目江某住宅区的宋女士来到城东派出所向社区民警反映:自家楼上的住户安装了地暖,但是不知道因何原因,总有热量传递到楼下,而且还造成了自家墙体开裂,自己到多个部门反映未果,现在只好到派出所来寻求帮助。
民警立即向孔目江住宅区的物业了解情况,证实宋女士家房屋确实受到楼上张某家地暖的影响。物业已多次组织双方协商,但都没有达成调解。这一情况,宋女士已经到上级信访等多部门反映,并联系了社会媒体介入。
民警随后联系居委会、物业等多部门,组织当事双方一起协调此事。经将心比心设身处地的温情调解和多方工作,楼上的张某终于愿意配合楼下宋女士解决此事。(龚浩、邬国全 报道)
新余高新社区民警温情化解邻里纠纷