温度未达标 物业费供暖费仍应交纳

房地产业的迅猛发展，使得越来越多的人在整洁、靓丽、繁华的都市圆了安居梦，但与此同时，因房屋质量、物业服务等各种原因引发的纠纷也层出不穷，让人徒增烦恼。室内温度不达标，业主拒交物业费、供暖费，到底合不合法？近日，唐山市路北区人民法院审结了一系列物业服务合同纠纷案，一审判决被告胡某某、孟某某、何某某等业主给付原告唐山市某物业公司物业费、供暖费共30018.93元。

唐山市某物业公司系胡某某、孟某某、何某某等业主所居住小区的物业服务公司，双方分别签订了物业服务合同，约定原告为被告提供物业服务，被告交纳物业服务费用；如果被告不按合同约定的收费标准和时间交纳有关费用，原告有权要求被告补交并收取违约金；原告应建立和落实日巡视、月检查制度，发现缺陷及时维修。被告已连续多年未交纳物业费。同时，双方还签订了供暖协议，约定由原告对被告进行供暖，原告的供热质量应当符合国家规定的质量标准，如果被告未向原告交纳足额的取暖费用，被告可以收取滞纳金。经现场测量、询问其他业主，在供暖季被告卧室、安装供热设施的起居室（厅）温度均未达到该市规定的18℃±2℃。因物业费、供暖费协商未果，唐山市某物业公司将胡某某、孟某某、何某某等业主诉至法院。

法院审理后认为，依据物业管理服务合同，业主接受了物业管理服务，就应当遵守合同约定交纳物业费。在被告入住期间，原告为该小区提供了物业服务，双方形成了事实上的物业服务关系，被告应交纳相应的物业费。原告亦是被告居住小区的供暖单位，因其供热温度未达到规定温度，故对被告主张的供暖费应当予以酌减，即被告应支付拖欠的暖气费的一半。因物业服务与供暖服务系两个法律关系，被告以供暖未达到规定温度而拒交物业费，无法律依据。考虑到上述服务瑕疵的存在，被告逾期交纳物业费、供暖费具有一定的合理因素，不属于恶意违约，故原告要求被告依照协议约定交纳违约金和滞纳金的诉讼请求，缺乏法律依据，不予支持。法院遂作出上述判决。

法官后语：正是基于物业服务合同的特点，业主在发现物业公司存在服务瑕疵的时候，应该通过及时有效的沟通解决问题，物业公司也应当切实履行自己的职责，对业主的合理要求应当及时回应，并及时改善，不断提高自己的服务质量。如业主通过不交物业费的方式来应对物业公司的服务瑕疵，则势必会进一步导致物业服务质量的下降，损害的不仅是自己的利益，更会影响小区全体业主的利益。