<导读>
【一条来自海妹的资讯】网购价格猫腻,网购日益发达,但是咋混乱不清的网络市场,浑水摸鱼的人多了去,这些网络消费陷阱这些你应该知道!遭遇价格欺诈消费者应该维权。
四川成都的唐先生,在2014年的11月,在京东购物网站上看到一款电脑主板的促销海报,单价619元的主板在活动期间每块减免50元,也就是569元,唐先生随之便购买了5块。然而当唐先生收到货物,核对商品信息时,却发现价格出现了问题。
遭遇价格欺诈消费者维权
唐先生:589元一块主板,我一共付了2000多,回去一看海报上的价格算下来应该是569元一块,为什么收我589元呢?我就去问京东,京东告诉我是系统出错了。
唐先生在和京东协商不成后,将京东起诉到了成都市武侯区人民法院,要求京东退还全部货款,并按《消费者权益保护法》进行三倍赔偿。
一审中,京东辩称海报中的价格619元是价格调整期间,员工操作失误所造成的,内容页中的价格是639元,优惠50元,也就是589元,且在唐先生加入购物车、下单、支付时均需确认价格,并没有价格欺诈的故意,也没有给唐先生造成认知错误。但唐先生对这种解释并不认可。
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唐先生:价格调整的时候并没有对海报价格进行调整,只对商品价格进行调整,这不是骗我吗?用一个低价海报吸引我进去,到结算的时候把价格抬高了。
经营者构成价格欺诈消费者获赔
一审法院对京东的辩护意见予以采信,同时认为,商品市场价格具有波动*,报价操作中出现失误实难避免,京东不具有价格欺诈的故意,判决京东退还唐先生多收的100元货款,驳回唐先生其他诉讼请求。
宣判后,唐先生不服,向成都市中级人民法院提出上诉。2015年8月4日,二审法院终审裁定,京东方面在制作促销页面出错时并没有向消费者及时声明,客观上实施了使人误解的价格手段,构成价格欺诈。判决京东公司退还唐先生全部货款,并按照消费者购买商品价款的三倍进行赔偿。
什么是价格欺诈行为?
<导读>
现在电商平台比较多,消费者在网购时见到所谓惊爆价、最低价等宣传广告后,应多上几个购物网站,进行比价,也可以去周围的商场或超市,对价格进行比较之后再选择购买。同时,在商家搞活动时,一定要注意是否有清晰的活动规则,以及活动具体实施的附加条件、范围和方式。
随时保留通过法律途径维权
如果以上这些细则都不明确,那么,这样的活动消费者就一定要警惕了。若遭遇价格欺诈,消费者要随时收集,拿起法律的武器为自己维权,让经营者付出相应的代价,让我们的市场环境越来越好。