储户取走4000元还想再取款

储户2天前银行取走4000元人民币，回家后查看存折发现折内还有4000元存款，遂来到银行想再取4000元。当银行工作人员告知这是一张挂失的存折时，双方引发了纠纷。近日，江西省新余市公安局高新分局城东派出所成功调解一起银行取款纠纷，获得储户和银行方面的肯定。

据了解，银行储户廖某称自己2天前从该行取走了4000元人民币，但回家后查看存折，发现折内尚有4000元存款，自己也不记得曾取出过这4000元钱，遂来到银行讨说法。而银行工作人员告知民警，廖某手中有两张银行存折，其中一张已挂失，而此折在挂失前确实有4000元钱，目前这笔钱已转移到后来补办的新折上已被廖某于2月7日取走。

廖某误将挂失折当做新折，才会以为折内尚有4000元没有取出，双方因此发生争执。民警遂安抚双方情绪，告知双方平心静气，冷静协商。经核实，廖某手中确有两张存折，且与银行工作人员所述一致。民警让廖某和银行工作人员一同查看2月7日取款当天的银行监控录像，证实了廖某将4000元取走一事。

经过民警的努力协调，廖某承认了自己的错误并向银行致歉，银行方面表示接受，并欢迎廖某向银行反映合理诉求，帮助银行提升服务质量。民警告知廖某，在银行取款时注意清点与保管，注意收好取款凭条。同时，希望银行方面及时注销挂失存折，避免带来不必要的麻烦。双方均对民警的帮助与关心表示感谢。（李龙吟、邬国全 报道）

民警和当事人查看取款记录