花旗指开放应用程序介面可缩短研发时间

花旗银行宣布开放其香应用程序介面(API)，程式开发者可透过花旗的网上开发平台，连接七个类别共三十个应用程序介面，方便他们更快捷为客户建立创新方案。

花旗银行环球个人银行服务客户管理总监吴诗雅表示，应用程序介面开发平台，可为程式开发者提供模拟的银行环境，方便他们测试在查阅户口结余及转帐等不同情况下，如何以科技提供更便捷的服务。

她强调，测试过程中不涉及客户的个人资料，未来也会扩大应用程序的开放范围，相信这平台可令开发新服务的时间，由平均九个月缩短至三个月。

吴诗雅又指，花旗去年第四季推出语音认证服务，反应理想，现在已有超过一半的电话理财客户登记使用，未来计划进一步应用人工智能，以解答客户的简单问题。