台西乡桥头街头一名妇女神情焦急的在提款机前徘徊,台西警分局桥头所所长卢冠廷、警员蔡金川巡逻时发现妇女怪异的举止,妇女看到警察立刻求援,警察及时协助处理让妇女放下心中大石。
4月30日晚间,桥头派出所所长卢冠廷、警员蔡金川执行巡逻勤务时,行经邮局前发现一妇女紧张徘徊,警察感觉有异上前询问,妇女紧张的告诉警察:“我在提款时,机器故障了,结果金融卡未退出卡在里面,现在又是晚上找不到人处理,我又急着回家照顾小孩,不知道该怎么办?”
警方了解原因后即在ATM荧幕上贴上“故障”字条警示,使用邮局紧急服务电话通报客服人员,并协助林妇办理金融卡止付,转达邮局人员告知林妇保留“交易明细表”隔日再来领回提款卡。
有了警察的协助,林妇终于卸除紧张的心情松了一口气:“第一次遇到这样的事情,完全不知道该怎么办,好险有警察来协助帮我处理,真的太感谢了!”女子不断地感谢警方协助处理,警察也提醒后续办理事项,并叮咛他回家路上要小心。
台西警分局长张益祯表示,所长卢冠廷、警员蔡金川认真服勤并发现民众遇有困难随即前往协助,值得嘉许,也呼吁民众,遇有提款吃卡情形,勿惊慌失措,可先看清楚提款机旁的告示说明,也可以通知邻近派出所,由警方派员前往协助处理,切勿有破坏毁损提款机的行为,反而得不偿失。