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昨天,家住江汉区复兴村的陈女士向武汉晚报求助,她到银行给保险公司的账户转账时,因转账金额低于两万元,被柜台拒绝,让她去ATM办理。因为弱视,陈女士看不清ATM机器上的键盘,导致账号输错,6700元转入陌生人账号。半个月过去了,她都不知道如何把钱拿回来。
被要求到ATM机上转账
昨天上午,记者来到位于汉口振兴三路的建设银行复兴村支行。大堂经理杨先生和陈女士向记者当面还原了事情经过:几年前,陈女士购买了一份保险,该保险分若干年缴纳费用,每年6月19日缴纳一次,金额为6700元。每年缴纳保险费用,陈女士都是在该行柜台办理的。
上月19日,陈女士到该支行柜台,向工作人员说明情况,工作人员立即表示,现在银行有新规定,低于2万元的交易,都必须到ATM机上操作。陈女士表示,自己弱视,从来没用过ATM机。对方随后指派一名保安在ATM机旁提供协助。陈女士这才将现金放入ATM机,并输入账号转走。
两天后,保险公司来电称,未收到陈女士今年的保费。陈女士赶紧拿出转账小票,请丈夫仔细核对。果然,陈女士把目标账号输错了至少两位。
银行让她去找派出所
陈女士赶紧跑到银行查询,原来她将6700元汇到另一个武汉客户的账号上了。银行工作人员拨打该账号主人的电话,发现已经停机。