工信部约谈运营商 切实保障用户权益

法律法规网综合消息 工信部信息通信部发展司司长闻库约谈三大运营商 ，不得限制老用户资费选择，切实保障广大用户的权益不受损害。

闻库称，已经给三家企业提出了明确的要求：

1、按照保障移动电话用户资费选择权的通知，以及后续的关于电信业务市场调节价的通告，希望三家企业严格按照文件执行，不得推出限制老用户选择资费的方案，并要求企业梳理排查现有资费方案，如有限制用户资费选择权的行为，立刻整改

2、要求企业妥善处理用户相关投诉，对于用户提出的套餐变更需求积极沟通解决，对于部分与第三方互联网公司合作推出的套餐，目前企业称需要系统改造，老用户无法实现网上办理，要求基础电信企业要为用户提供方便，通过人工处理的方式为用户办理套餐变更手续

3、要求企业明确互联网类套餐系统的改造时间表，及时对社会公布，尽快实现为老用户网上直接办理

闻库表示，经过约谈沟通，三家运营商均表示严格按照有关文件规定执行，妥善处理限制老用户选择新套餐的问题。后续还会密切注意事情的进展，切实保障用户权益。

值得注意的是，在此之前，湖北省通信管理局日前印发了《关于进一步规范老用户选择新资费套餐有关问题的通知》，要求当地三大运营商应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。同时，在上海联通部分线下营业厅，老用户已经可以率先体验到转互联网套餐的福利。不过，线上业务何时开通仍是未知。

闻库表示，经过约谈沟通，三家运营商均表示严格按照有关文件规定执行，妥善处理限制老用户选择新套餐的问题。相信，在相关部门的督促下，以及用户的监督下，不久后老用户便可以享受到互联网套餐的优惠。

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iPhone X发货时间长达6周 无货供应或导致最新报价起伏

iPhone X发货时间长达6周 无货供应或导致最新报价起伏 凤凰科技讯 据彭博社北京时间10月27日报道，苹果iPhone X开始接受预订，在美国发货时间长达5周，这意味着11月3日正式发售后iPhone X供应仍然会相当紧张。

自中午开始接受预订后，半小时内iPhone X在中国香港地区销售一空。在苹果的中国香港网店，两个型号iPhone X的状态都显示为“目前无货”。

在加利福尼亚州，午夜过后前几分钟成功预订iPhone X的用户将在下周五收到货。苹果还为在专卖店排队购买iPhone X的用户安排了备货。但是，从欧洲到亚洲的苹果网店都显示发货时间长达数周。在包括日本、澳大利亚和中国在内的市场，发货时间长达5或6周，在欧洲，发货时间为3至4周。苹果网店资料显示，在美国，用户通过网店购买iPhone 8的发货时间为下周。

苹果新款iPhone发货时间长达数周很常见。开始预订数小时后，2014年发布的iPhone 6和iPhone 6 Plus发货时间就达到3至4周。每次发布新款iPhone时，苹果通常需要数周或数月时间才能做到供需平衡，iPhone 8达到供需平衡时间较短的原因，可能是用户在等待iPhone X。

iPhone X配置采用窄边框设计的OLED屏幕，用人脸识别技术取代了指纹传感器。苹果9月份同步发布了iPhone 8、iPhone 8 Plus和iPhone X三款新手机。