消委会吁留意网购退货安排

消委会表示，近年接获以货到付款方式购物的投诉明显增加，去年全年收到近九十宗有关投诉，较前年的6宗大幅上升，今年头两个月已接获32宗投诉。消委会指，网购的货到付款争议，主要因为货不对办，负责送货的快递员只负责收取货款，不会协助处理退款，而消费者事后向卖方追讨，不少是石沉大海，甚至无法联络卖方。

消委会建议市民进行网购时，要冲量付款方法的利弊及选择有信誉的网购商号，对于部分低于正常价格出售的货品要加倍小心，切勿被限时优惠等促销手法误导，作出不理性消费。