苏宁金融提升消费体验保障金融安全 热点

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，苏宁金融提出“让每一次消费都被尊重”，这不仅是苏宁金融3月超级支付月暨金融安全宣传活动的口号，也是苏宁金融用心回馈客户，重视提升消费者体验，践行普惠金融的实际举措。依托渠道资源优势和金融科技支撑，苏宁金融始终把消费体验和金融安全放在首位，保障用户的每次消费都被尊重。

提升消费体验

服务是苏宁的唯一产品。近年来，苏宁金融不断加大生物特征识别、大数据风控、物联网金融、区块链、金融AI和金融云六大核心金融科技的研发投入，用技术提升支付体验，新拓消费场景和服务。

在支付体验方面，苏宁金融组合应用指纹识别、人脸识别、OCR识别等多种类型的安全技术，从注册、登录、交易等全流程优化支付过程，并全面支持6位简单数字密码。

目前，苏宁支付新用户注册开户只需6步，最短仅需100秒，速度行业领先。

值得一提的是，在苏宁无人店，消费者可以使用苏宁金融开发的刷脸支付，让“无停留、无感知”购物成为现实，这极大提升了购物体验；而针对习惯手机移动支付的客户，苏宁金融APP还推出智能语音助手，通过语音识别和语义理解技术为用户提供快速充值、语音搜索和智能客服等便捷服务。

在消费场景方面，基于苏宁生态圈资源，苏宁金融旗下苏宁支付不仅覆盖了苏宁易购、苏宁广场、苏宁体育旗舰店、红孩子等线下消费场景，还覆盖了新能源租车、公交、专车、车主服务、智能停车、高速出行等日常多种交通出行场景，以及预约挂号、电影购票、娱乐充值、手机充值、学费缴纳、水电煤气缴费、党团费缴纳、物业费缴纳、信用卡申请和还款、火车票预订、酒店预订等便民生活领域。