拿得了800W金砖的快递小哥们 热点

文｜万德乾

导语：“任正非说，钱发多了，不是人才也变成人才。我觉得钱发多了，客户体验就好了。客户体验是德邦的命根子，没有客户体验就没有德邦的未来。”

服务好顾客，重在做两件事：一是在业务上服务好顾客，二是公司服务好服务顾客的员工。

快递业当然也是如此。而德邦快递，就正在这么做。

3月29日下午，在德邦2018年年会上，德邦董事长崔维星拿出重磅大奖，用价值820万的黄金，奖励过去为顾客做出优异服务的82名“五星快递员”。

不仅如此，崔维星承诺2018年要让年会现场一千多人奖金翻倍，并希望员工都要立志在纽约买房，而不是上海北京。

这几手堪称“空前绝后”的员工激励和福利发生在德邦，一点也不奇怪。崔维星直言，德邦的客户体验今后必须要有翻天覆地的变化。希望通过重金激励，激发末端主动服务客户的积极性。

重磅奖励背后的升级信号

82块金砖，共计27800克。每块金砖价值10万元（税后），共计价值820万元。

这是德邦快递2018年年会上，德邦董事长崔维星亲自颁发给82名快递员的黄金份量。

除了金砖，这些快递员还各自收获一枚由巴黎造币厂设计制作的快递员金星勋章，以及一套金星快递员制服。

“我们要让为客户服务的员工得到荣誉，得到实惠。”崔维星解释道。

只有成为德邦的五星快递员，才能获得这项重磅奖励。而成为德邦五星快递员，条件也非常苛刻。不仅要大件快递送货上楼，还要经过服务投诉少、时效快、运费合理、包装合格等20多个考核指标。