职训局卓越培训发展中心(电机业)首席教导员黄启汉在一个电台节目说,他认为荃湾海湾花园的升降机急升事故,由于升降机制动系统未能发挥作用而引致的可能性较大。他说出事的升降机使用近30年,全港仍有很多类似的旧款升降机,呼吁有关业主为升降机加装安全装置,可以防止升降机向上超速,或下滑等不正常移动。
有海湾花园居民说,入住一年,已经听闻大厦有两三次困升降机,她说感觉升降机平日运作有问题,例如未等待住客进入,便会自动关门,升降机停定的位置有时也会略有偏差,与大堂地面差距约两英寸。也有居民说海湾花园管理公司应变力不足,曾经有两婆孙在载货升降机被困,一度没人发现,被困15分钟才获救。