申诉专员公署就政府水管维修进行主动调查,发现水管渗漏比率超过一成半,明显落后于新加坡的5%,等同每年多浪费约5.3亿万港元的食水,足够200万港人使用一年。公署批评水务署没有重点监察重覆爆水管个案,对因工程破坏水管的民事索偿力度也不足,要求水务署加强监察,降低水管渗漏比率。
公署又批评食环署跟进冷气机滴水投诉的工作有不足。调查指食环署人员跟进部分个案时,只在大厦外围视察,未有进入单位覆查。有个案投诉冷气机清晨滴水,但巡查在上下午进行;部分个案更因为天气转凉,不再使用冷气机就结束调查。公署指食环署需全面检讨跟进投诉个案机制,并建议屋宇署鼓励大厦业主加装中央去水管,根治滴水问题。