消委会接获有关长者医疗券使用的投诉,包括有诊所以驻诊医生没有在医疗券计划登记为由,不接受长者使用医疗券、而接受使用医疗券的商家及诊所,收费高昂,以及有商家怂恿长者购买不必要的产品。其中一宗个案,投诉人到贴有医疗券标志的诊所求诊,诊症后被拒绝用医疗券支付。在消委会介入下,诊所负责人解释,并非每位医生都有参与医疗券计划,一般情况下职员会事先告知病人,已经检讨事件。另外一宗个案,长者在眼镜店员的怂恿下,用医疗券购买两副款式相同的老花镜。
消委会提醒,使用医疗券时可以查阅登记参与计划的服务提供者名单,医疗券也不可以用于纯粹购买物品,签署使用医疗券同意书前,应该清楚核对医疗券金额、服务使用者姓名等资料。