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中国法院网讯李先生从某公司处购买了25瓶日本清酒，随后发现，此进口产品外包装上未张贴中文标示，为此李先生诉至法院，要求被告公司支付价款十倍的赔偿款。日前，北京市海淀区人民法院审结了此案。李先生诉称
阅读(85)2017-05-10
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身边的健身房越来越多，办个年卡动辄几千甚至上万，但是如果中间有变动，要退卡行不行？2016年至今，浙江省杭州市西湖区人民法院受理了40多起消费者诉健身房服务合同纠纷案件，基本上都是因为消费者想退卡但健身房不
阅读(377)2017-05-10
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近日，重庆市第二中级人民法院依法审结了一起因使用三无化妆品而患上肾病综合症造成身体损伤的责任纠纷案，判决被告杨某赔偿消费者王某损失共计2.5万余元。2013年1月22日至4月期间，王某到某钢材店内，向以前经营过化
阅读(38)2017-03-28
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编者按：2017年3月15日，现行消费者权益保护法实施已满3周年。在过去一年中，随着汽车消费市场的蓬勃发展，汽车消费过程中经营者的欺诈问题以及消费者知情权的保护问题，成为法官、学者以及相关经营者们热议的话题。
阅读(48)2017-03-27
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中国法院网讯 (海宣)郑女士称在京东商城购买的进口婴儿食品存在质量问题，故将京东商城诉至法院，要求京东商城退还货款并支付赔偿金共计5000余元。日前，北京市海淀区人民法院受理了此案。郑女士诉称，其在京
阅读(38)2017-03-24
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原定的巴厘岛七日自由行，却因好友女儿的护照有效期不足半年未能成行，西女士等四人认为旅行社存在过错，将北京神舟国际旅行社集团有限公司（以下简称神舟国旅）诉至法院。记者昨日从北京市朝阳区人民法院获悉，法院
阅读(39)2017-03-17
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由国家工商总局开发建设的全国12315互联网平台14日试运行并将于15日正式上线，消费者在平台上登录注册后可以通过电脑、手机等多种途径24小时进行投诉、举报。国家工商总局副局长唐军介绍，这是工商部门“互联网＋政务
阅读(49)2017-03-14
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消费者在超市购买食用调和油，发现没有按照法律规定在产品商标处标明配料含量，认为违反国家有关标准规定，起诉至法院。13日，北京市海淀区人民法院发布，法院判决超市退货、退款并10倍赔偿消费者。李先生在超市购买
阅读(54)2017-03-13
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因所购图书中未标明动物*别，消费者贾女士以产品责任纠纷为由，将该书的出版社诉至法院，日前，海淀法院审结了此案。原告贾女士诉称，其于2016年4月22日从书店购买《自然与科学启蒙》一书，回家后发现该书第30页所示
阅读(47)2017-03-13
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上海首起因使用三星Note7手机爆炸而诉至法院的案件22日在上海市金山区法院开庭。这起曾引起媒体广泛关注的案件当庭和解，三星公司返还购机款，并按购机款三倍予以赔偿。三星Note7手机上市后，姚某很喜欢这款手机，但
阅读(67)2017-02-22
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在互联网时代，网购越来越受到消费者青睐。据《2016年（上）中国电子商务市场数据监测报告》显示，2016年上半年中国网购用户规模达到4.8亿人。随着网购“剁手党”队伍的不断壮大，网购安全威胁也不断翻新，质量问题、
阅读(50)2016-12-04
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得知购买的车辆系测试用车后，刘先生将某旧汽车销售公司告上法庭，要求解除合同，返还车款。近日，北京市第二中级人民法院终审驳回旧汽车销售公司上诉，维持一审法院作出的解除双方合同，旧汽车销售公司返还刘先生30
阅读(32)2016-11-18
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上海市第一中级人民法院近日审结一起网购酒水引发的买卖合同纠纷，电商刻意抬高商品原价后，再谎称打折误导消费者，被法院判罚7万元。“全年最低价、超划算”、“原价1518元，促销价926元”，李先生在淘宝网看到一家
阅读(38)2016-11-12
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不到一年，网购纠纷增长6倍，价格欺诈情况较为严重“双11”，别让打折蒙了你“双11”前夕，北京市第二中级人民法院对审理的网络购物纠纷案件进行了统计分析，数据显示，网络购物纠纷案件增势明显，商品价格欺诈情况较
阅读(38)2016-11-11
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双十一又要到了，大家一定要当心网络诈骗。近日，张女士通过二手电商AB网花3000元购买了一只市场价约为1万元的狗。完成交易后,却并未得到心仪的狗狗，江北区警方已将该案件以网络诈骗案进行立案侦查。前段时间，张女
阅读(29)2016-11-09
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“双11”临近，各大电商平台纷纷采用多种方式吸引消费者。湖北省工商局通过梳理以往投诉举报重点问题后发布消费提醒，“消费者未在规定时期内支付尾款，订金不予退还”，这样的规定实际是霸王条款，消费者今后遇到此
阅读(42)2016-11-06
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彭女士花100多万在高新区买了一处套三房子。谁知，她在装修时听说该房是“凶宅”，曾发生过死亡事件。后来她通过小区业委会确认：2013年2月3日晚，卖家陈女士的女儿从该房屋卧室坠下，后在医院确认死亡。于是，她找到
阅读(67)2016-11-04
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去年8月，温州一火锅店服务员用开水浇女顾客引发社会关注，今年8月，该女顾客向温州鹿城区人民法院提起民事诉讼，索要赔偿。法院日前对此案作出一审判决，火锅店在已赔偿20．8万元的基础上，再向女顾客赔偿23．75万元
阅读(45)2016-11-04
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去年乐视公司举办的“黑*919红*乐迷节”网络促销活动中，35名消费者因乐视未按时发货，送货电视与订购型号不符等，起诉乐视公司消费欺诈。昨天，北京市朝阳区人民法院开庭审理了其中4名消费者起诉乐视公司的案件，
阅读(29)2016-11-04
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今年“双11”即将到来，各大电商平台已经开始预售等各种促销活动。针对去年“双11”期间出现的网上销售假冒伪劣商品，以及虚假折扣、虚标原价、误导宣传、延迟送货等不规范问题，商务部新闻发言人沈丹阳2日在例行新闻
阅读(40)2016-11-02
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用工业盐假冒食用盐进行销售，致使近10吨工业盐流向百姓餐桌。因销售不符合安全标准的食品，韩某、王某等3人被吉林省消费者协会告上法庭。11月1日，此案在长春市中级人民法院开庭审理，这是吉林省办理的首例检察机关
阅读(88)2016-11-01
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“买家”要求线下交易，拿货后申请退款“双十一”欢乐购即将到来，买家都在积极选购，准备到时一举“清空”购物车。随着网上交易量的增多，网上诈骗案件量也自然增多，但大家的惯*思维一般都把防范重点放在了买家一
阅读(73)2016-11-01
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双“十一”电商购物节就要到了,消费者权益保护话题从“十一”黄金周起一直在延续,无论网上网下。最近,上海消费者孙先生遇到件闹心事:他在某网购平台上买到的羽绒沙发与宣传图片不符,打算向工商部门投诉,但网购平台拒
阅读(72)2016-09-13
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一市民饮用牛奶后出现呕吐等不良症状，经查看才知牛奶已经过期。为此，该市民将出售过期牛奶的超市告上法庭，索赔损失。日前，天津市红桥区人民法院经审理，依法判令被告超市退还原告货款220余元并给付其十倍赔偿即2
阅读(184)2016-08-30
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怀疑在家乐福购买的食品不符合食品安全标准,消费者王某将北京家乐福商业有限公司告上法院,要求退还货款并十倍赔偿。记者今天了解到,北京市第二中级人民法院终审维持了一审判决,判令家乐福公司退还王某部分商品货款75
阅读(41)2016-08-18
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国家工商总局5日公布了消费者权益保护法实施条例（征求意见稿），有望更加给力地保护消费者合法权益。征求意见稿共八章，七十条，包括总则、消费者权利和经营者义务的一般规定和特别规定、消费者权益的行政保护和社会
阅读(150)2016-08-05
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工商总局今日在其官网公布《消费者权益保护法实施条例(征求意见稿)》。意见稿提出，经营者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的货款，同时明确了不适用七日无理由退货规定的若干情况。意见稿表示，经
阅读(80)2016-08-05
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核心阅读日前，“微信购物不受消法(消费者权益保护法)保护”的说法，引发热议。网上购物日益成为重要的消费形式，如何保护消费者权益也成为伴生问题。微信购物是否适用消法？网上购物维权又要注意什么？近日发布的《
阅读(52)2016-08-01
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中国消费者协会26日宣布对雷沃重工股份有限公司等企业违法、违规生产销售正三轮摩托车案提起消费民事公益诉讼。这是新消法施行以来，中消协代表消费者发起的首起公益诉讼。据中消协介绍，雷沃重工违法、违规生产销售
阅读(196)2016-07-27
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“朋友圈”购物不受消法保护?专家认为 微信购物是一个真实交易过程 消费者理应受消法保护“朋友圈”里各种卖面膜、名品包的个人账号越来越多,这种购物形式正在慢慢走进人们的日常生活,由此引发的消费纠纷也随之而来。
阅读(82)2016-07-27
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手机原厂防拆贴完好，但某品牌手机授权的售后维修点却认定手机存在私修现象，拒绝保修，消费者以销售商销售翻新机存在欺诈为由起诉至法院，要求销售商退一赔三。7月15日上午，广西南宁市兴宁区人民法院对卢某诉某品牌
阅读(149)2016-07-19
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张先生从外地来北京出差，入住酒店后突发脑出血死亡。家属将酒店起诉至法院，要求公开赔礼道歉并赔偿损失70余万元。记者11日从北京市海淀区人民法院获悉，法院判决酒店赔偿20万元。2014年10月，张先生来北京出差，入
阅读(53)2016-07-12
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购买一年的奥迪越野车，在出售给第三人时竟发现车子在购买前曾经遭遇火灾，并有过维修记录，车主肖女士将售车的重庆市某汽车销售公司告上法庭。近日，重庆市第一中级人民法院二审，维持一审销售公司“退一赔一”的判
阅读(63)2016-06-14
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如果在4S店买到一辆新车，开了几天后却发现这辆车卖之前曾经维修过，或者干脆是一辆别人开过的旧车，怎么办？日前，湖南首例“退一赔三”汽车消费维权案二审在衡阳市中级人民法院开庭审理，法院驳回销售公司上诉请求
阅读(53)2016-05-31
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2015年11月11日，人民法院报刊登的《“双11”促销后卖家反悔，消费者要打7998个差评》一文所涉案件，今天（19日）下午，在安徽省合肥市包河区人民法院公开开庭审理。2014年“双11”，网名为“木大先生”的消费者在淘
阅读(42)2016-04-20
