体验经济high 打造未来办公环境就这么做！｜数位时代

根据跨国建筑公司Gensler调查，友善的办公环境设计不仅有助于提升33%员工幸福感，还能够进一步提升员工的工作效率。观察到这个趋势，办公室服务领域领导品牌–台湾理光(RICOH)–积极转型，自2015年开始推动空间规划顾问服务，协同合作伙伴，以人、科技与空间为核心，循序协助企业客户打造办公环境、优化办公流程，同时大幅提升企业员工的生产力与创作力。

数位时代

透视未来 高效企业营运的三大诀窍

行动装置的普及、5G高速网络时代来临，以及流程自动化(Robotic Process Automation；RPA)等人工智能技术的成熟，大幅改变工作模式及企业营运型态，基于此台湾理光提倡”打造专属办公室(Build Your Own Office；BYOO)”的服务，协助企业打造未来智慧办公室，进而达成数位转型的目标。

该如何建置绿能、高效且安全的新世代办公环境？

“只要掌握三个趋势，就能以事半功倍之姿享受新世代办公环境带来的绝佳效益。”台湾理光常务董事许博惇表示，第一个趋势是打造复合式办公空间。他指出，因应行动办公趋势，企业对于开放式办公环境的接受度越来越高，因为，该环境不仅能有效提升办公室坪效，还能够优化员工沟通效率，除此之外，也有不少企业会在办公环境设立咖啡厅、图书馆、或交谊厅，以友善的办公环境提升员工生产力。

“因应企业对复合式办公环境的需求不断上升，我们持续扩编专业顾问团队，让企业客户享受绝无仅有的办公体验。”许博惇以某企业客户案例说明：原先，这个企业客户建置了22间会议室，但在台湾理光顾问团队优化办公流程；规划办公空间并导入资源管理解决方案后，大刀阔斧地将会议室数量缩减成14间，为其省下至少160万(以20万/一间会议室)的会议室建置成本，若进一步计算办公室(会议室)租金与水电费用，省下的成本更为惊人。

第二个趋势是通过新科技简化办公设备的管理成本，让企业员工可以专注于核心业务。举例来说，通过台湾理光主动式服务，可以确保事务机等办公设备正常营运，让企业员工不用花费时间处理事务机维修、补碳等工作。其次，还可以通过理光协同作业会议解决方案如互动式电子白板(Interactive Whiteboard)与云端视讯会议服务等科技，协助企业客户员工更有效率进行协同作业互动会议。许博惇更以理光推出的“EZ PLUS”服务为例说明，通过“EZ Masking”功能，员工只要动动手指就可以马赛克处理扫描文件的机敏资料。

第三个趋势是简化数位文件的搜寻与存取方式。无庸置疑的，数位化文件与行动装置的普及，确实降低了企业对文件列印的需求，但是却带动文件搜寻需求，有鉴于此，RICOH特别推出一系列有助于简化数位化文件搜寻与存取的服务，例如推出“一键入云(One Click to Cloud)”服务，将理光事务机处理的文件备存在资料库，让企业可以随时随地调阅历史文件，加速协同效率；也通过文件流程服务 (Document Process Outsourcing, DPO) 协助客户将纸本文件数位化并导入文管系统，通过数位转型解决方案协助企业在营运流程也达到转型。

“因应办公环境变革，台湾理光除扩展服务范畴–从贩售办公室解决方案到办公空间的整体规划，更进一步将商业模式从商品贩售转换为体验式行销，让企业客户可以亲临台湾理光办公室(Live Office)，体验完美整合人、科技与空间的绝佳体验。”许博惇如是说道。

以体验式行销出发 深化企业对新世代办公环境的掌握

为让大众、企业客户可以更直观的感受全新的办公体验，台湾理光将于《2019未来商务展》展示以人为核心、结合科技与空间为概念的Live Office体验，同时，还会以时间轴的方式演绎Live Office在不同办公情境(时间)带来的便利性与安全性。

“面对势不可挡的新世代办公需求，我们将持续不断的通过体验式、互动式行销手法引领市场，协助企业客户逐步优化办公环境，大幅提升营运绩效。”许博惇表示，台湾企业多将办公室视作成本而非投资，但事实上，良善的办公空间规划与设备使用，不仅有助于吸引人才，还有可能协助企业创造、或衍生出全新的商业模式。