〈观察〉远百信义将开幕 北市信义区成全球最大百货激战区

近年来台北市信义区新百货一家一家开出，今年除了年初话题超热的微风南山新加入，接下来远百 (2903-TW) 首次插旗信义区 A13，远百信义店也预计 10 月开幕，随着人潮越来愈多，远百表示信义区已是全世界最大百货激战区，求新求变脚步最快。显然，若不能走在前端引领消费风潮，就很容易在这个战区败退。

信义计划区其实不大，仅 0.5 平方公里就挤进超过 10 间的百货商场，是全世界百货公司最密集的区域，包括地标台北 101、新光三越信义新天地共四大馆、微风三大馆、信义诚品、信义威秀、ATT4FUN 以及统一时代百货等，2020 年还有 TaipeiSkyTower(台北天空塔) 加入。

其中，新光三越四大馆营业面积高达 4.5 万坪，微风合计也超过 3 万坪，而微风南山甚至是微风集团成立以来最大的卖场。

不过，营业面积大并非是必胜武器，先看今年初登场的微风南山，一方面结盟 JR 东日本旗下百货 atre 开设海外第一店，另一大卖点就是打造亚洲最大精品级超市，并设置有熟食外带区。

而信义远百 A13 虽然目前高度保密，据了解是迎合智慧和数位化趋势，定位为亚洲地区第一家数位百货，甚至在 A13 可看到全台唯一苹果旗舰店，做出与现有其他百货不同的差异。

新光三越作为百货龙头，却不敢掉以轻心，除了不断改装调整最适合的柜位和品牌，最新的规划是，7-8 月一口气策划逾百场的活动，场次较去年同期增加 10%，创新纪录，预计参与活动人数将达 15 万人次，而暑期整体来客量上看 850 万人，年增 10%。

台北 101 对于聚客力最高的美食街，已全新改装完成，而近来新推出的观景台 2.0，则善用自家摩天大楼的优势，首度 101 楼户外平台，即便团客尚未如过去盛况时多，但预期观景台来客将上看 220 万人，年增 5%。

新光三越透露，上半年以来信义新天地来客突破 2000 万人次，创同期新高，新百货开出明显有助人流增加，并创造良性循环，更多各国观光客在此汇集，上半年光是微热山丘凤梨酥销售就成长达 80%，还有陆客一口气买下 5 支劳力士，因此未来与观光相关的行销操作将加大。

尽管邻近的日本流行敏感度较台湾高，还是处在一季一季调整的模式，反关台湾的百货商场，在面临强大网购竞争之际，经营节奏调整必须更快，这也是为什么各家百货都已发展出自家的 app、app 钱包支付，就是要通过“进驻手机”随时与消费者沟通新信息。

百货业者不讳言，在信义区的消费者非常喜新厌旧，因此，国内外新品牌都会先放在信义区测试，新鲜度过后若能屹立不摇者，就有机会开始导向北部以外的市场。

整体来看，信义区拥有全台仅有的空桥加地下通道连结，将整个商圈紧密串起，消费者来此有吃有逛有买有玩，消磨一天时间可能都还不够用，更重要的是，这里代表的是最求新求变的商品力，而百货业者如何通过新商品、多元的活动，甚至是动线的调整来强化与消费者沟通，是决胜关键。