身障朋友投保 不得无故拒保 违者最重罚1200万元

日前有媒体报道，台湾身障朋友除全民健保外，不能保医疗险、意外险及寿险，对此，金管会予以澄清，说明此与事实不符，并强调业者不可以无故拒保，若有保险业者违反相关规定，可依法开罚 60 万至 1200 万元罚款。

金管会表示，我国保险业历年来均有承保身心障碍者，承保险种包括人寿保险、伤害保险、健康保险及年金保险在内，截至今 (2019) 年 3 月底，有效契约总计近 20 万件。

且金管会为督促保险业善尽企业社会责任，自 2009 年 7 月开办理微型保险以来，截至今年 4 月底累计承保身心障碍者也达 8.6 万人，报道所称身障朋友除全民健保外，不能保医疗险、意外险或寿险，并非事实。

金管会表示，现行保险业招揽及核保理赔办法已规定，保险业对于身心障碍者投保不得有不公平对待，其招揽及核保作业也不得无故拒绝受理。若有保险业者违反相关规定，可依法开罚 60 万至 1200 万元罚款。

另外，金管会已督导产、寿险公会订定保险业金融友善服务准则，要求业者对于不同障别身障朋友提供适当友善服务措施，如线上预约服务，专人提供服务等，以利身障朋友投保。

金管会强调，未来将持续督促保险业者提供身障朋友更友善的保险服务，同时也将针对保险业公平待客原则评比落实的情形，列入每年的评核作业。