浙江：“云上课堂”助纳税人随时随地学政策

记者日前从国家税务总局浙江省税务局了解到，自今年3月浙江税务“云上课堂”正式上线以来，全省纳税人共有128万人次通过这一平台在线收看减税降费政策解读等培训课程。

据了解，浙江税务“云上课堂”是该局依托全省统一征纳沟通平台搭建的线上纳税人学堂，让全省纳税人能够随时随地参与培训，轻松学习税收政策。

打造“税课超市” 随时随地学政策

“尽管我在出差，但是减税降费培训课一节都没落下。在高铁上我也能看视频直播课程，当时没时间看还可以保存下来抽空再看。”中国水产舟山海洋渔业有限公司财务经理王芳是浙江税务“云上课堂”的学员，她在出差路上打开手机收看了税务培训直播，并满意地点了一个赞。

今年更大规模减税降费政策实施以来，为确保纳税人尽快了解、掌握政策，浙江省税务局基于“钉钉”软件，搭建起应用数据云技术的线上纳税人学堂——浙江税务“云上课堂”。纳税人打开手机上的“钉钉”软件进入浙江税务“云上课堂”，就可以自由选择各类培训课程或加入税务培训直播间学习税收政策。

据介绍，浙江税务“云上课堂”与线下实体课堂同步，整合了多元化、多类型的教学资源。浙江省税务局运用大数据技术对纳税人培训需求开展分析，在“云上课堂”里设置了新手上路、新政解读、减税降费、优惠政策、风险提示等专栏，建立多样化的“税课超市”，从而满足不同纳税人的需求。纳税人进入“云上课堂”，可以像在超市购物一样按需“选课”。截至目前，浙江税务“云上课堂”的“税课超市”共上架了1207个培训课件，其中，“减税降费”专栏是全省纳税人最为关注的热点栏目，仅这一个专栏就有课件718个，日均浏览量达到近4000人次。

线上“跨区直播” 合作联动办培训

目前，浙江税务“云上课堂”已经实现了跨区域联动，更多纳税人、税务人的参与，使得培训资源更加丰富、培训案例更加生动、课程交流更无阻碍。

6月申报期前夕，舟山港综合保税区税务局在“云上课堂”举办了一次减税降费政策视频直播培训。随着直播课程的进行，不仅有更多舟山地区的纳税人、税务人加入直播，绍兴、嘉兴、湖州、金华等地的纳税人和税务人也加入到了直播培训中。在线直播的形式让培训的覆盖面迅速扩大，最多时共有5000多名企业财务人员和1000多名税务干部同时在线。

“今天我人在金华，用‘云上课堂’就看了舟山税务部门办的直播培训。这样的线上直播培训的方式，省时方便，我们非常欢迎！”金华今飞控股集团有限公司财务总监金群芳坦言，直播形式的培训让他能够更充分地理解、更好地享受税收优惠政策。“通过税务部门的‘云上课堂’，我很快就弄清楚了如何享受减税降费政策，今年上半年公司已享受减税红利20万元。”

组建专业团队 同心协力解疑问

浙江各地税务部门成立专业团队，如杭州市拱墅区税务局的“小税滴”、永康市税务局的“小范问税室”、舟山市税务局的“税收政策辅导青年专家团”、台州市黄岩区税务局的“税小橘”等，使浙江税务“云上课堂”的教学效果更有保障。

此外，浙江省税务局进一步完善征纳沟通平台的智能机器人“税小蜜”的功能，随时为纳税人提供咨询难点问题、获取税收政策文件等“一站式”服务。截至目前，“税小蜜”已累计接受纳税人咨询11万余次。

浙江省税务局纳税服务中心负责人表示，该局目前正在着手打造省市县三级统一的集线上报名、直播、点播、专题讨论于一体的“云上课堂”，以进一步节约企业时间成本，更好地推进减税降费政策落实落细，让纳税人尽享政策红利。