最近媒体新闻报导,各地银行出现“钱荒”现象。然后无独有偶。就在这风口浪尖的时候。工商银行居然全国范围内“机器故障”。虽然在晚些时候恢复了正常营业,但是也带来了不小范围内的质疑和恐慌。“工商银行出什么故障了?”杭州上城区一位储户问笔者,今天上午,她登录到工商银行网上银行办理汇款业务时,办理不了,而且拨打工行95588服务电话也打不通。
情况果然与该储户描绘的一样,笔者从多家新闻网站上看到,今天上午包括杭州在内的我省多地工商银行系统柜面取款、ATM机、网银等均被告知出现故障,还有上海、北京、武汉等地用户报告无法正常使用。笔者试着用手机登录工商银行网上银行,的确也没有办法登录。
笔者在杭城几家工行营业网点看到,银行的门上贴了“系统故障”的纸条,自动柜员机上面也贴上了“机器故障”的告示。银行照常开门,但是里面的工作人员解释说,因为网络升级原因,不只是网上业务不能办理,包括一些在银行网点的柜台业务也不能办理。“这个系统故障问题估计要到下午才能恢复,具体恢复时间还不清楚,要等上级通知。”工行杭州上城区江城支行的一位工作人员说。突然的系统故障,引发了不少网友猜测。有网友说,工行会不会缺钱发生挤兑?也有网友说,今天主要是网络银行出现问题,会不会是因为黑客攻击?