港铁故障不断,乘客怨声载道

法律法规网 作者:小柯
来源 来源: 法律法规网  法律法规网 时间: 2016-01-17 19:46:13  评论(/)

 法律法规网香港消息 港铁故障不断,乘客逼爆月台,闹爆:“成日价就识加,又唔提升服务质素!”港铁观塘线调景岭站昨周六发生信号故障,列车需慢驶,除候车时间要延长外,行车时间更要多十五至二十分钟,导致服务严重延误,调景岭站及油塘站月台挤满候车人潮,乘客怨声载道,经抢修后,服务受阻逾两小时后始恢复正常。

昨午四时许,港铁观塘线调景岭站附近因为有信号故障,观塘线来往油麻地站及调景岭站的行车时间,较平时多大约十至十五分钟。大约四十五分钟后,行车时间更进一步延长至十五至二十分钟,而油麻地站往返观塘站列车每六分钟一班,观塘站往返调景岭站则每二十分钟一班。事故导致油塘站及调景岭站月台逼爆人潮,有列车驶至油塘站的时候,车厢广播要求乘客下车,需转乘另一班列车继续行程。

焗困车厢 乘客鼓噪

港铁故障令不少乘客耽误行程,从事工程业的郭先生本欲乘车由油麻地站往将军澳站,当列车驶至油塘站时,车厢广播要求乘客下车,转乘下一班列车,当他挤进下一班列车后,列车却迟迟未开出,并不断有广播表示需延迟开车时间,车内非常拥挤,乘客皆表现鼓噪,郭最终“顶唔顺”,转乘小巴到目的地,他怒称:“好不满!等成半刻钟,成日价就识加,又唔提升服务质素!”

另一名受影响的乘客李先生则称,本欲与朋友乘港铁到旺角,然而遇上信号故障,只好转乘其他交通工具,并称:“希望(港铁)可以安排免费接驳(车),去旺角或远啲的地方。”

港铁发言人指,由于观塘线调景岭站附近发生信号故障,行车时间一度延长,其后于傍晚六时许,列车服务陆续回复正常,经检查后,证实由于供电给信号的电子组件出现问题,导致此次事故,之后会作详细检查及跟进。

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