王先生:然后我就直接打了电话,东航查了一下说有了,这张票的护照编码不是我的,他说他是用积分帮你买的票。我问这个票有效吗?他说也有效,也有可能碰到麻烦,因为编号不是你的。
确认了自己购买了一张无效的积分机票之后,王先生吓出了一身冷汗,此事的时间离1月18日的出发日期只有不到10天的时间了。
王先生:我去悉尼是帮着小孩带孙子的,我和亲家两个正好是交接。
王先生告诉记者,他计划1月18日从上海起飞,19日一早到达悉尼,而王先生的亲家也早就定好了1月20日从悉尼回国的机票,时间上容不得一点差错。
王先生紧急拨打了携程网的客服电话,说明原因之后,携程网的工作人员为王先生重新购买了同一班航班的机票,在追究机票代理商之前,携程网还按照协议,给王先生赔偿了3倍于票款总计11511元的赔偿金。
王先生:应该说呢他处理蛮及时的,当天晚上就给我处理掉了。
既然积分机票不能进入市场销售,那这些积分票究竟是谁拿到市场上违规进行销售的呢?经过多方的联系,《经济半小时》记者终于采访到了之前两次出售积分票给付先生的票务代理公司负责人。
机票经销商:公司接到订单,工作人员在网上找到渠道,他们家可以出积分兑换的免票,然后我们就把客人信息报给他,他就开出来了,我们付款给他。
记者:那走这个流程比平时咱们直接去拿票,不是积分票,利润上差多少?
机票经销商:差百八十元钱。
区区百元的利润,机票经销商为什么会冒着违规的风险进行虚假销售呢?
机票经销商:采购机票的话还要倒贴一百元钱。就是实际拿的价格比客人付的价格还要亏100多块钱。因为网上竞争力是比较大的,如果价格高的话就接不了单子。