新北联合服务中心改造 服务更升级

新北市政府联合服务中心今天举办新服务启用仪式，提供民众谈业务舒适空间与动线设计，打造无人服务柜台，让服务更升级。

研考会表示，联合服务中心每天谈业务人数超过1000人，为了要提供民众更舒适的谈业务环境，特别在今年进行软、硬件改造。

改造上除设定以人*化空间为目标，进行服务柜台整并与调整，并重新检讨动线规划及提供减压与舒适的等待空间。

研考会指出，经空间改造后，除强化服务中心服务功能，并运用新北市近年发展智慧城市的经验，特别增设及同步启用智慧无人服务柜台，整合中央机关、市政府及区公所的线上申办业务。

也就是劳保资料及劳保退休金申请、个人健保网络服务作业、健康存折、土地使用分区等，让民众以自然人凭证或健保卡就能在无人柜台直接申请，或查询申办资讯、表单下载列印。

研考会表示，中心还新增独立的新住民咨询专区、一般法律咨询室及劳工法律咨询室，让民众可以在隐私无虞下放心的进行咨询；以及辟设漂书站，提供现场等待申办业务民众阅读外，也欢迎大家将家中好书透过漂书站与大家一起分享。