电子储值卡等同礼券　台北市5成业者不合格

看准消费者爱轻便、出门不想带零钱的趋势，各业者陆续推出电子储值卡，以优惠方案吸引消费者办卡。台北市政府于今(105)年3月抽查12家实体店面业者所发行的电子储值卡，多达5成业者不符规定，其中摩斯汉堡、汉堡王退费机制不明，而星巴克、怡客则已改善。

台北市法务局会同观传局、卫生局及商业处联合稽查电子储值卡，是否符合“电视频礼券定型化契约应记载及不得记载事项”、“餐饮业等商品(服务)礼券定型化契约应记载及不得记载事项”及“零售业等商品(服务)礼券定型化契约应记载及不得记载事项”规定。

主任消保官何修兰表示，商家发行仅限该商家使用的电子储值卡，属于礼券的一种，抽查12家实体店面业者中有6家业者不合格，届期未改正将依消保法处3万元以上、30万元以下罚款。

其中，继光香香鸡、摩斯汉堡、汉堡王等3家业者退费机制不明，未记载“消费者要求退回礼券之返还价金程序”，摩斯汉堡、汉堡王修改后，仍不符其他规定，再命其限期内改善，而继光香香鸡则完成改善；亚艺影音未符“履约保证记载于电子储值卡明显处”，限期改善中；统一星巴克、怡客咖啡等2家使用说明书记载“办理退费须支付作业处理费100元/张”，已依限改善完成。

何修兰进一步指出，目前多数消费者并不清楚电子储值卡是礼券的一种，也有部分业者对电子储值卡定义存有误会，未来将辅导业者确实依各类型礼券应记载及不得记载事项规定办理，更期待中央能统一各类型礼券应记载及不得记载事项规定。