政府向立法会提交有关“人对人促销电话”的调查结果,指市民收到这类促销电话的比例,由零八年的八成四,增至去年的九成四,高达九成六人认为这类促销电话,构成滋扰或带来不便,不足半成人认为可以从中得到好处,显示大部分市民对促销电话的意见变得更负面。调查又显示,只有约一成人在促销电话中进行交易,比起零八年的两成一少,反映促销电话促成商业交易的成效减少。
政府表示,虽然估计受雇打出促销电话的人数有所下跌,但仍涉及七千名员工,是相当大的数目,而且近两成受访公司预期,如果立法规管行业,将会令销售量大幅下降,因此认为社会需要更广泛讨论应否加强规管,进行公众咨询,但文件未有交代时间表。