台裔电玩设计师林侑霆 登上自然期刊

电竞游戏“英雄联盟”全球拥有6700万名玩家，去年估计营收达12.5亿美元，但玩家的恶劣行为层出不穷，让游戏开发商Riot Games大伤脑筋。他们请来台湾留美博士林侑霆解决这个问题。

林侑霆现任“英雄联盟”首席设计师，他11岁左右开始打线上游戏，长久以来他一直有个疑问，为什么有这么多玩家忍受得了恶劣行为。

他说：“每个人都认为网络是充满仇恨的地方。为什么我们要将这种电玩体验视为正常？”

2012年林侑霆拿到美国华盛顿大学认知神经科学博士学位后，先在Valve游戏公司工作，之后透过朋友介绍进入Riot。Riot共同创办人和林侑霆都认为，不良行为会严重拖累玩家的游戏体验，希望可以以运用科学方式解决这个问题。

林侑霆的科学理念登上科学杂志“自然”。他发现只有约1%的玩家会持续表现恶劣行为，而被举报故意攻击的玩家大约占5%。林侑霆说：“这其中大部分的人平常都表现不错，可能刚好那天心情不好，所以表现失态。”

林侑霆采用经典心理学的概念。2012年底他启动大规模测试。Riot研究团队设计出24种讯息或提示，在不同的时间点以3种颜*显示提示。有些是用来鼓励良好的行为，像是“队友犯错后，给予他们建设*回馈，队友就会有更好表现”。

有些则是对“队友犯错后，如果你不断骚扰他，他会表现更差”的这种不良行为警告。

有些提示带来明显的效果。跟没有出现提示的对照组相比，出现骚扰字样的警告让负面态度减少8.3%，言论攻击降低6.2%，攻击*词语减少11%。但只有在提示以红*字体显示时，发挥的影响才比较大。

玩家合作所给予的正面讯息，使攻击*词语减少6.2%，其他类别的效果则较少。