残疾人可以坐飞机和高铁吗？ [趣闻]

我经常做飞机，也做过一次高铁，这里补充几个细节，仅供参考。

1、在咨询台或者服务人员那里，询问‘特殊乘客’登机在哪个柜台办理。有专门的柜台办理这种手续，这样可避免排长队等待。

2、办登机牌时，可协商座位位置，可以要求靠前，靠近洗手间，靠过道或者靠窗。通常会给调整，如果来得晚就比较难了。但是现在可以‘在线选座’，网站下单出票后，留意是否有该提示。

3、正常的手续是：办理登机牌时申请轮椅，轮椅有两种，普通轮椅和机舱内轮椅。拿到登机牌后会知道工作人员来接你的时间，在附近等待就好。如果坐轮椅人员较多，要多留意。可以提示不需要舱内轮椅，这样工作人员省一些麻烦。工作人员是按照单子处理，人员交接较频繁，所以要多沟通，保证效率。我见过工作人员名单和乘客不对应的情况，其实浪费很多口舌和时间。

4、但是，也可以申请‘舱门口托运’，如果可以，工作人员就不用推机场轮椅，直接用我们自带轮椅送我们到舱门口了。

提示：托运行李要打包，是要收打包费的。我们可以‘自带’一些绳子，把轮椅自行捆好，接你的人可以直接送去托运了。嘿嘿。

5、通过安检后，会在一个指定的地点等待工作人员来送我们登机。

如果是‘远机位’，办理登机牌时可以申请升降梯，但是那样即繁琐，又浪费时间，还可能造成延误，首都机场好像就 2 台升降机，我们这好像就没有。在登机时，提前和送上机的人员沟通好，避免磕碰等情况。

6、飞行途中，如果有不适，可以和空乘协商，一是给对方准备时间，一是缓解紧张情绪。千万不要‘不舒服，还不说’。比如：可以多要几个垫子或者枕头垫腰。

7、飞行中一定要时刻系好安全带。下机时注意别人从头顶拿行李时，会突然掉下东西，或者磕碰。

8、轮椅一般是和普通行李分开取的，也有混着取的。机场提供的轮椅不见得安全牢固，大家使用前最好检查下。

9、工作人员接送完之后，记得感谢他们，因为他们真的很辛苦。这种体力工作不分男女，我了解过很多女生要推很重的轮椅，有的一天要推几十次，像首都机场，浦东机场那种大型机场，走两趟都很累，如果再推上几次轮椅，，真的很辛苦。而且他们工资不高。

再说说高铁，我只做过一次，从虹桥到南京南。在车站，一定要找到工作人员在哪里，排队的时候，一定不要想‘别人会让着我’。我排队的时候在第三位，等门一开，瞬间几十个人从我轮椅边挤过去，我成了最后一个。

出站时，可以和工作人员沟通如何出站。当时，南京南的工作人员和两个志愿者把我抬下楼梯。

小提示：和机场或者车站的工作人员沟通下，他们可以送你去打出租车，一般就‘不用排队’了。不过请慎重使用，这不属于正常操作。

我们带着轮椅出行，的确非常麻烦、繁琐。现在机场会把轮椅当做贵重物品对待，损坏的事情很少了。工作人员也有专门的培训，所以大家和接待你的工作人员做好沟通，才能省心的完成这趟旅程。

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再补充个：

机场告诉我，可以提前三天，通过电话申请轮椅，我尝试过，电话里告诉我三天之内才可以申请，但是前台又说至少提前三天。个人认为这里有一些规则上的不健全。所以建议：如果需要升降机，舱内轮椅等，可以尝试提前 3 天给航空公司客服打电话预约。机票尽量提前 7 天预定，并且留意可否在线选座。当天提前 3 小时到机场，按照规定是提前三小时在前台申请轮椅。

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说明下：有重大疾病的人，如果不建议乘坐飞机，还是选择其他交通工具为好。这不仅限于身体残疾，它对所有人都适用。